Milyen típusú interjúk léteznek?

Egy interjú a legjobb módja annak, hogy a munkáltató megismerje leendő munkavállalóját, szakmai készségeit, személyes tulajdonságait, a munkához, a csapathoz és a munkavagyonhoz való hozzáállását. És az interjún a munkavállaló tisztázhatja magának a díjazás mértékét, a karrier növekedés lehetőségét, a munka jellegét.

Az interjú mindkét felet segíti a megalapozott és helyes döntés meghozatalában a további közös együttműködés érdekében. Nézzük meg közelebbről, milyen típusú interjúk léteznek.

Annak érdekében, hogy ne tévedjünk a kollektíva új tagjának kiválasztásakor, mindenekelőtt meg kell határozni, hogy az adott feladathoz melyik interjútípus a legmegfelelőbb. A meglévő interjútípusok bizonyos kritériumok szerint több alcsoportra oszthatók.

Tartalmilag több fajtájúak lehetnek.

• Életrajzi... Ezt a fajta interjút leggyakrabban állásinterjúkhoz használják. Kérdéseket von maga után az újonnan érkezett személy személyiségével kapcsolatban: az oktatási intézményekről, ahol szakmai ismereteket szerzett, a munkatapasztalatáról (és a javasolt pozícióban) és a korábbi munkahelyéről. Megtudhatja továbbá az előző munkahelyről való elbocsátás okait, a családi állapotot, a további munkához szükséges jellemvonások jelenlétét.
• Szituációs... Ez az interjú olyan konkrét feladatokat tartalmaz, amelyek segítenek a munkáltatónak meghatározni a jelentkező professzionalizmusának szintjét, stressztűrő képességét, bizonyos karakterjegyek meglétét és pszichológiai jellemzőit.

A forma szerint az interjúk a következők:

• Egyedi;
• csoport.

Szervezetenként a következő típusú interjúkat lehet megkülönböztetni:

• egy lépésben;
• több szakaszban.

Nézzük meg az interjúk főbb típusait.

Egyes szakterületeknél meg kell határozni a jelentkezők stressztűrő képességét. Ezért interjúkat használjon olyan kérdésekkel, amelyek sértik egy személy érzéseit, családi értékeit és szakmai készségeit, vagy olyan feladatokat tartalmaznak, amelyek fokozott figyelmet és koncentrációt igényelnek, de aminek megvalósítását sokféle zavaró tényező nehezíti: zaj, hőmérséklet-túllépések, idegenek jelenléte, más jelentkezők, szokatlan környezet.

Erre a speciális interjútípusra akkor van szükség, ha bizonyos szakterületeken dolgozókat vesznek fel, akiknek a munkaszférája a kockázathoz, a nagyszámú emberrel való mindennapi kommunikációhoz, a mindennapi stresszes munkahelyi helyzetekhez kapcsolódik. Gyakran használják személyes interjúk során banki, adózási, biztosítási, különféle ügyfélszolgálati osztályokon, újságírásban és televíziózásban, kereskedelemben és pszichológiában.

Ezt az interjút munkatapasztalattal nem rendelkező pályázó tesztelésekor használjuk, vagy vezetői pozícióra pályázunk, vagy olyan pozícióra, amely nagy kommunikációs készségeket igényel. Az interjú során a munkáltató üzleti játék formájában olyan feladatokat ad a pályázónak, amelyek segítségével azonosítani tudja a tudásszintet, a szakmai tapasztalatot, a találékonyságot, a gondolkodás, a kreativitás szintjét és a kialakult helyzetre való reagálást. És ennek a módszernek a segítségével felmérhető a jelentkező személyes tulajdonságai, függetlenül attól, hogy azok megfelelnek-e a cég alapszabályának és belső értékeinek.

Szimulált helyzetekként a pályázónak kiutat kell találnia, vagy a vállalkozás valós problémáit, vagy kitalált, de a vállalkozás sajátosságai szerint lehetséges problémákat használja fel.

Egy ilyen interjú készítésekor érthető, hogy minden interjúkérdés egyértelműen meghatározott témák szerint van felosztva, van egy bizonyos szerkezet... Leggyakrabban a személyes interjúk előtt használják kérdőívek kitöltésének módja nagy számú jelentkező, és a kérdések azonosak, és úgy vannak megtervezve, hogy nyílt és részletes választ igényeljenek.

A felmérés alapján kiválasztják a megfelelő jelölteket, majd személyes interjúkat készítenek velük. Továbbá az interjúban a kérdéseket szintén nem véletlenszerűen teszik fel, hanem a tervezett terv szerint, ahol minden kérdés csoportokra van osztva. Minden kérdéscsoport segít feltárni a pályázó karakterének bizonyos tulajdonságait, szakmai készségeit, erkölcsi tulajdonságait, stresszes helyzetekkel való megbirkózási képességét.

A kompetencia egy személy személyes és szakmai tulajdonságainak összessége, amely egy adott pozícióban munkavégzéséhez szükséges. Ebben az interjúban a munkáltató figyelembe veszi a jelentkező korábbi munkakörben szerzett tapasztalatait, és valós múltbeli helyzetek alapján értékeli magatartását, munkaképességét. Ilyen kérdéseket tesznek fel egy személynek, hogy részletesen választ kapjon a múltbeli pozitív munkatapasztalatairól, a különféle kritikus helyzetekről és az azokból való kilábalás módjáról.

Előre kifejlesztett egy ellenőrző lista az adott pozícióhoz szükséges kompetenciákról, és ezek alapján készülnek interjúkérdések... Egy ilyen interjú eredményét célszerű azonnal rögzített pontozásos, speciálisan elkészített nyomtatványokon rögzíteni, ahol minden kompetenciát több pozícióból értékelnek.

Egy ilyen interjú másik neve projektinterjú. A lényege az a kérelmezőnek a vele nem személyes kapcsolatban álló személyekről, helyzetekről, értékítélete alapján tesznek fel kérdéseket, logikus érvelési láncai következtetnek az erre a pozícióra jelentkező személyére vonatkozóan. Úgy tűnik, hogy az ember gondolatai kivetítik más emberek leírását, gondolataikat és az élethelyzetekből való kilábalás módjait.

Ez a nézet csak kérdésekből áll, munkakészségekre, szakmai tapasztalatokra és egy adott munkaterületen meglévő tudásra vonatkozóan. Egy ilyen interjú segít felmérni a valós tapasztalatot és professzionalizmust, a leendő személyzet képzettségi szintjét.

A csoportos interjúknak két típusa van.

• Interjú több jelentkezővel egy időben. Verseny formájában zajlik, öt-húsz fős csoportok alakulnak. Ezzel a módszerrel a munkáltató egyszerre ismerkedhet meg a cég sajátosságaival, a megüresedett hellyel, és megtudhatja, hogyan viselkedik az ember nem szokványos helyzetben, idegenekkel, csapatban. Ehhez minden jelöltet felkérnek, hogy meséljen magáról, válaszoljon a kérdésekre, mutassa meg magát bizonyos készségekben, készségekben, tudásban a kijelölt feladatok megoldásában. A feladatok kollektívek (több fős alcsoportra vonatkoznak) és egyéniek.
• Egy jelölttel interjút készít az adott vállalkozás szakembereiből álló csoport. Köztük lehet pszichológus, a személyzeti osztály munkatársa, annak az osztálynak a szakembere, ahová az alany be kíván lépni. Leggyakrabban ez a szakmai tulajdonságok és bizonyos személyiségjegyek meglétének meghatározása érdekében történik, amelyek egy jövőbeli alkalmazott számára szükségesek.

Ez egy személyes interjú munkaadóval és álláskeresővel. Ez az interjú nyugodtabb, nyugodtabb környezetben zajlik, hacsak nem egy stresszes interjú részeként működik. Egyéni interjúval könnyebben mutathatja meg magát egy pozícióra pályázó, mert a szorongás és a félelem szintje alacsonyabb, mint a nagy tömegben. De erre emlékezned kell a jelöltek értékelésében a vezető szubjektív véleménye és személyes preferenciái játsszák a főszerepet.

• Egy lépésben. A felvételi döntés meghozatalára a felvételi személy és a toborzótiszttel vagy közvetlen vezetővel folytatott egy interjú után kerül sor. Leggyakrabban ez egy olyan munka, amely nem igényel speciális szakmai ismereteket.
• Több szakaszban... Ezzel a módszerrel egy személynek egyéni interjút kell készítenie a cég több képviselőjével egyszerre. Az interjúk szakaszosan zajlanak, néha több napig is. Ezzel a módszerrel már a kezdet kezdetén kiszűrheti az alkalmatlan jelölteket, hogy tovább tesztelje a legtapasztaltabb és legmegfelelőbb jelölteket a leendő pozícióra, és közülük az összes interjú alapján kiválasztja a legérdemesebbet.

Alapvető interjútechnikák és az interjúalanynak felteendő kérdések minden interjúmódszer alapját képezik, és lehetővé teszik azok rendszerekre bontását.

• Angol. A kérdező ötvözi az életrajzi és a technikai interjúkérdéseket. Itt fontos megtudni, milyen családi értékekkel rendelkezik egy személy, milyen oktatásban részesült, van-e saját családja, és milyen hagyományok léteznek benne, néhány adatot az életrajzból, amelyek ezt a személyt jellemzik.Ez a technika azoknak a cégeknek megfelelő, akiket nem csak szakembereik műszaki felkészültsége, hanem a vállalat erkölcsi jellege is érdekel, ahol generációkon átívelő folytonosság van, és hosszú történelmi fejlődési út járt be.
• Kínai. Gyakran használják életrajzának írásos bemutatását, és az embernek azt is le kell írnia, hogy mi vonzotta egy új munkához, milyen alapvető tulajdonságai, tulajdonságai segítenek ebben a munkában. A szakmai készségek felmérése vizsga formájában történik.
• Német. Előzetesen figyelembe veszik az előző munkahelyről érkező ajánlóleveleket, valamint azoktól a tanároktól és művezetőktől, akiknél képzésben részesült. Úgy gondolják, hogy így értékelik a szakember megszerzett tapasztalatait és készségeit.
• Amerikai... A fő hangsúly az ember kreatív tulajdonságainak, kreativitásának, stressz-ellenállásának, az észlelés sokoldalúságának és a helyes döntés meghozatalának képességének tanulmányozásán van. Az interjú leggyakrabban kötetlen.

Ha a megüresedett állás bizonyos készségeket, tapasztalatot igényel, vagy vezetői pozícióra jelölt, akkor általában egy interjú különféle technikák és módszerek keveréke, egy lépésről lépésre elkészített interjú és üzleti problémák megoldása. Ez az úgynevezett értékelés... Minden cég egy-egy pozícióra készíti el az értékelését, mert az arra hivatott, hogy meghatározza a pályázónak az adott munkakör betöltésére alkalmas kompetenciáit.

Ennek megfelelően a kérdések az interjú típusától, típusától és módszerétől függenek. De az általánosan elfogadott szabályok szerint több típusra oszthatók.

• Zárva... Amikor erre a kérdésre egyszótagosan adható meg a válasz igennel vagy nemmel. A válasz elemzése nem ad pontos képet az ember pszichológiai és erkölcsi tulajdonságairól, de megmutatja szakmai tapasztalatát és tudását. Példák: "Volt-e tapasztalata nyilvános beszédben?", "Hányan dolgoztak az osztályán?"
• Nyisd ki. Bátorítsa a beszélgetőpartnert részletes válaszadásra, gondolkodásra, bizonyos problémák megoldási módjainak mélyebb feltárására. Például: „Milyen célközönségnek készült ez a termék?”, „Milyen megoldást tud erre a problémára ajánlani?”.

Az alábbi videóból többet megtudhat az interjúk típusairól.