Hogyan írjunk önéletrajzot egy értékesítési asszisztensnek?

Mielőtt elkezdené az értékesítési asszisztens munkáját, meg kell értenie, hogy nem elég pénzt kapni és átadni a terméket a vevőnek, ugyanolyan fontos bemutatni neki ennek a terméknek az összes előnyét, amelyet a vevő megkap. Az Ön eladói tanácsai döntő szerepet játszhatnak az üzletből történő vásárlás során. És hogyan kell helyesen elkészíteni az értékesítési asszisztens önéletrajzát, a cikkben megvizsgáljuk.

Az eladó önéletrajzának a következő adatokat kell tartalmaznia:

• az Ön személyes adatait;
• időtartam, korábbi munkavégzés helye;
• pozícióját, feladatait, amelyeket végzett;
• múltbeli munkája jellemzői (pozitív tulajdonságai);
• saját pozitív tulajdonságaid és készségeid, amelyeket ott szereztél – és amelyek segítettek előrehaladni.

Az önéletrajzot helyesen, helyesen kell megírni. Nem tartalmazhat olyan információkat, amelyek nem felelnek meg a munka témájának, amelyet új helyen szeretne megszerezni. Elfogadhatatlanok azok a további részletek, amelyek az önbecsülésedet sértik másokkal szemben – ez rossz forma.

Ne használjon fölöslegesen elcsépelt fogalmakat, mint a „szociabilitás”, „felelősség”, hogy olyan cégben helyezkedjen el, ahol ezek a szavak nem annyira fontosak. Gondosan mérlegelje az egyes fogalmi tulajdonságok előnyeit és hátrányait. Ha például a töltő- és csomagolási osztályon kap munkát futószalagon, akkor nem szabad megemlítenie ugyanazt a társaságkedvelőséget - nem fog naponta több száz vásárlót elkísérni ezen a munkahelyen. De az értékesítési asszisztensnek szüksége van ezekre a tulajdonságokra.

Ne használjon olyan kliséket, mint „profi csapatban akarok dolgozni, nagyon nagy volumenű problémákat megoldani”. Nyilvánvaló, hogy minél nagyobbak az értékesítési tervek, és minél hamarabb teljesíti azokat, annál nagyobb lesz a bevétele annak az üzletláncnak vagy hipermarketnek, ahová Ön dolgozni ment. De az interjún biztosan megkérdezik, pontosan hogyan képzeli el a munkanapját, mik a tervei. Ha azonban szerepel egy ilyen közhely az önéletrajzában, az azt követő első mondatban fejtse ki, mit jelent az Ön számára. Fontos, hogy ezt a munkáltató értse jól – és Önt hívta el interjúra, nem pedig a következő jelöltet.

A kísérőlevélnek nem kell megismételnie az önéletrajzban megadott adatokat. Célja, hogy megmutassa a munkáltatónak, hogy okkal érdekli Önt az eladói asszisztens munkaköre.

Ebben a levélben érdekes információkkal szolgálhat, hogyan és miért vonzotta az értékesítési asszisztensi munka, bemutatja, hogyan jutott el idáig, meséljen valamit az előző cégről, amelyben dolgozott. De ne hagyd magad elragadtatni! A levél ne legyen túl hosszú, két vagy több oldal. Egy döntést hozó toborzó vagy igazgató, igazgatóhelyettes ne töltsön 40 percet vagy többet ezzel a levéllel, amikor több tucat levelet és önéletrajzot kell feldolgoznia más jelöltektől ugyanazon a napon. Feladata az, hogy őszinte legyél, hatékonyan reklámozd magad, olyannak nyilvánítsad magad, amilyen eddig van, amíg a megüresedett pozíció még nyitva van, egyetlen legjobb jelölt sem tette meg.

Az eladó asszisztens az arca egy boltnak, egy hipermarketnek, akár egy kiskereskedelmi üzletnek is a piacon, az egyik arca, ettől az összehasonlítástól, a modern piactól nem fogunk félni. Az Ön érdeke és hatalma, hogy megfeleljen a legjobb értékesítőről alkotott képnek. Nem mindegy, hogy mit fogsz eladni – bútort, férfiruhát, lábbelit, számítástechnikai szolgáltatást, ékszert, háztartási gépeket, kozmetikumokat. Legyen szó kerékpárról vagy sílécről, a tanácsadó eladó feladata mindenhol ugyanaz. A vevő fizet az áruért. És az eladó az „útmutató” ehhez a termékhez. Évekkel ezelőtt kollektív jelenséggé vált - ma már a pénztáros és az eladótér alkalmazottja is ellátja a kísérő tanácsadói feladatokat. Még az olyan élelmiszerboltokban is, mint a "Magnet" és a "Pyaterochka", néha szükség van az eladó tanácsára és konzultációjára.

Minden embernek vannak hibái, gyengeségei. De az önéletrajzban és a kísérőlevélben kategorikusan lehetetlen leírni őket. Mindannyiunk pszichológiája olyan, hogy az ember hajlamosabb a rossz dolgokra.

Az értékesítési asszisztens munkája a személyes tulajdonságok meglehetősen nagy listáját fejleszti ki.

• Szorgalom... Fontos a kitűzött értékesítési terv teljesítése. Minden cég az "eladó" pozíciókon nyugszik, mint egy kereskedelmi cég alapjain.
• Társasság, hozzáértő beszéd. Ha nem vagy túl beszédes, szóhoz sem jutsz, és nem akarsz válaszolni a kérdésekre, akkor a következő vásárló vagy másik tanácsadóhoz fordul, vagy a termék megvásárlása nélkül távozik. Könnyedén léphet kapcsolatba az emberekkel – amikor ez a munka megkívánja Önt.
• Egy felelősség. Minden napod, egy műszak ugyanabban az élelmiszerboltban a feletteseinek tett jelentéssel végződik. Ez a személy különösen az Ön menedzsere, rendszergazdája vagy üzletigazgatója lesz.
• Képesség az eredményért dolgozni... Remek a reklám, de ahhoz, hogy olyan legyen, mint egy reklám, nem csak az értékesítési tervet kell teljesíteni, hanem jó benyomást kell hagyni minden vásárlóban. Hogy újra és újra visszatérjen az üzletébe. Az értékesítői munka nem csupán egy adott munkatárs személyes tulajdonságainak "pumpálása", hanem jól összehangolt, egyértelmű munka az eredményért egy profi csapatban, amit szívesen megemlítenek az álláskeresők az önéletrajzukban.
• Stressz tolerancia - ha az értékesítési terv "leég", ne feledje, hogy nem minden múlik rajtad. Természetesen mindent meg kell tenni, hogy beleférjen a tervbe.
• Könnyű megtanulni - a tanácsadó szinte mindig valami újdonsággal dolgozik. A tőle kapott információk segítenek a kételkedő kliensnek megérteni azt, amit nem észlelt teljesen. Ez a minőség kéz a kézben jár a szakmájában való továbbfejlődés vággyal.
• Találékonyság - világosan meg fogja érteni, mit akar az ügyfél. Ha általában tetszik neki a termék, de nem talált meg mindent, amit keresett, akkor a termékhez szükség lehet egy kiegészítőre, ami azt fogja adni az ügyfélnek, amit keresett. Adja meg a vevőnek a megfelelő megoldást.
• Optimizmus - mindenhol ment. Hangsúlyozza a pozitív dolgokat a vásárlással kapcsolatban. A vásárlók hangulata az Ön hozzáállásától függ.
• Rendes megjelenés. Kötelező követelmény. Egy 25 éves férfi félig borotvált arccal, egyenetlen frizurával érkezett dolgozni egy boltba - ez már nem könnyű hanyagság, hanem banális önmegvetés.

Az értékesítési asszisztens fő feladatai a következők:

• tanácsadás a vásárlóknak;
• áruk átvétele és bemutatása;
• közvetlen részvétel a termékek értékesítésében;
• jelentések kitöltése;
• az eladótér tisztaságának fenntartása.

A pénztáros feladatok egy része értékesítési asszisztenshez rendelhető, például:

• munka elektronikus pénztárgéppel;
• jelentések vezetése és a bevételek átutalása a beszedési szolgálathoz;
• részvétel a leltárban.

Tehát az elektronikus kütyük értékesítési tanácsadójának (kiskereskedelmi lánc boltjában) meg kell válaszolnia a vásárlók kérdéseit, például:

• a gyártóról és az áruegységet kibocsátó országról;
• az okostelefon által végrehajtott alapvető funkciók megléte (táblagép, okosóra, netbook vagy egyéb eszköz);
• tájékoztatást ad a garanciális támogatásról.

Ha Ön menedzser, és értékesítési tanácsadót keres a távozó helyére, akkor az önéletrajzában biztosan keresni fog számos kérdésre választ.

• Van-e középfokú végzettsége... A jelentkező érettségi oklevelét látva azonban eltűnik a munkáltató kérdése.
• Alapvető számítógépes programokkal való munkavégzéshez szükséges ismeretek - legalábbis Word és Excel szinten. Hatalmas népszerűség a 2010-es évek eleje óta. 1C szoftvercsomagot vásárolt - a pályázónak meg kell ismerkednie legalább munkája alapjaival. Például a „Pénztár”, „Logisztika” program az 1C részeként az értékesítési asszisztens számára a kiindulópont.
• Munkatapasztalat. Nem kötelező, de kívánatos.

A jelentkező, ha elért valamit, azt jelzi. Például információk az értékesítéssel kapcsolatos versenyek megnyeréséről és jelölésekről. Számára ez egy további lehetőség, hogy eladói asszisztensként helyezkedjen el egy boltban.

Az önéletrajznak tükröznie kell, hogy az adott munkáltató mit vár el a jelentkezőtől. Ha nincs munkatapasztalata, ezt az oszlopot kihagyhatja. Sok munkáltató kész segítséget nyújtani a képzésben.Az újonnan érkezők részmunkaidőben (például részmunkaidőben) folytathatják a munkát, és már az első napon hivatalosan nyilvántartásba veszik (ezt a TC HR osztályának kell megtennie). A szakmai gyakorlat próbaideje a törvény szerint nem haladhatja meg a három hónapot.

Ha a jelentkező korábban dolgozott valahol pozitív eredménnyel és bizonyos eredményekkel, amelyekről az önéletrajzában is beszámol, azonnal felveszik a teljes fizetésre, normál feltételek szerint.

Nem szükséges semmilyen személyes adat megadása. Az interjún azonban egy további kérdőívet kell kitöltenie. Különösen fel kell tüntetni a családi állapotot (ha van), hol és milyen körülmények között él egy adott kérelmező, kapott-e foglalkozási megbetegedéseket stb. Néhány kérdésre, például a hobbikkal kapcsolatban, a jelentkezőnek joga van nem válaszolni.

Nézzünk egy példát egy kész önéletrajzra.

Ivanov Vlagyimir Markovics

• Születési idő: 1985.03.01
• Családi állapot: házas
• A következő az otthoni cím, elérhetőség telefonszáma, e-mail címe (nincs értelme itt megadni)

Cél: Keress egy eladói asszisztens állást.

10 évig dolgozott az O'Key hipermarketekben, a Metro-ban.

• 2007-2010 - "Rendben", Rostov-on-Don, Rostov-Zapadny, Malinovsky u. Sportszer osztály.
• 2010-2017 - Metró, Rostov-Nyugat. Mobilelektronikai és Multimédiás Eszközök Tanszék.

Felelősségek: közvetlen részvétel az áruk és kirakatok tervezésében, áru értékesítésében, a fogyasztói kereslet vizsgálatában, az áruk fogadásában és kibontásában, az eladatlanok elszámolásában. Az áruk válogatása cégek, gyártók, szabványok szerint.

Személyes tulajdonságok

• Értékesítők munkájának sajátosságainak megismerése. Ösztönözze az ügyfeleket, hogy vásárolják meg, amire szükségük van még ma.
• Stresszálló, könnyen felveszem a kapcsolatot az ügyfelekkel. Hatékonyan és eredményesen dolgozom csapatban. Tisztességes eredményre vagyok hangolva, a munka iránti teljes elhivatottság és a továbbfejlődés vágya.

Eredmények és készségek: a termékverseny szabályainak és normáinak betartása, a merchandising (áruválaszték frissítése), a kirakatok, üzlethelyiségek kialakításának egyéni megközelítése.

Felsőoktatás: 2002-2007 - Táplálkozástudományi és Kereskedelmi Egyetem Kereskedelmi Kar. Szakmai gyakorlatot az Olimp bevásárló- és szórakoztató központban teljesített - eladóként a sportszerosztályon.

További haladó képzések

• 2011 - tanfolyam a távoli értékesítésről. Alapítója - Fashion Center Kijev, Ukrajna
• 2013 - "10 lépés a sikeres eladáshoz" tanfolyam. Unison cég, Moszkva.

Haladó PC-felhasználó, képes elektronikus pénztárral és irodai berendezésekkel dolgozni.

Az önéletrajz megírásakor a fenti szabályok betartásával nagy valószínűséggel az Ön által kedvelt cég munkáltatójával (képviselőjével) kap interjút.