Az ütköző személyiségek típusai és jellemzőik

A mindennapi életben folyamatosan szembe kell néznie egymással konfliktusban lévő személyiségekkel. Ezt lehetetlen elkerülni: az ilyen emberek mindenhol megtalálhatók, és néha teljesen kiszámíthatatlanok. De mégis, a pszichológiai ismeretek segítségével felismerheti őket, típusokra oszthatja őket, és kiválaszthatja saját viselkedésének megfelelő vonalát.

Az emberi interakció konfliktusok és ütközések nélkül nem teljes. De nem minden „összecsapás” objektív és elkerülhetetlen. Néha valódi okuk, a döntő tényező az emberek pszichológiai jellemzői. Két alapvető megközelítés létezik ezek leírására: az egyik az ütközéseket szigorúan negatív folyamatnak, a másik pedig a továbblépés lehetőségeinek tekinti.

A konfliktust minden esetben annak a valószínűségének nevezik, hogy egy személy vitába bocsátkozik, bármi is legyen az oka. Az emberek viselkedése szempontjából, különösen feszült helyzetekben a konfliktusba keveredés teljesen normális. Minden hétköznapi ember, még a legkiegyensúlyozottabb és nyugodtabb is, rendkívül ellenséges lehet:

• az élet kudarcaira;
• csalódás más emberekben;
• megtévesztés;
• az árulás különféle formái.

De még mindig vannak irányíthatatlan típusú emberek, akik nem képesek:

• megfelelően értékeli a helyzetet;
• csökkentse a reakció súlyosságát, miközben enyhíti a feszültséget;
• elfogadja az érveket és magyarázatokat.

Nemcsak a személyes aspektusra kell figyelni, hanem a különböző kultúrák konfliktusos interakcióiban való megnyilvánulásra is.A kulturális tér előre meghatároz egy érték- és erkölcsi irányvonalat, a létezés alapvető jelentéseit és céljait. A kulturális tér ebben az esetben nem annyira etnikai színezetű világnézetet jelent, mint inkább egy bizonyos, különböző okokból megkülönböztetett csoporthoz való tartozást.

Így a magas általános kulturális szintű emberek természetesen törekednek az ütközések súlyosságának minimalizálására, az éles sarkok elsimítására. A konfrontáció feszültsége korlátozott, világos keretbe kerül, amely elfojtja az ellentmondásokat.

Ebben a pillanatban a küzdelem fokozódik leginkább, sőt egyesek szemszögéből ártatlan, mások a tetteket, szavakat alapvető tiszteletlenségként értelmezik. Nem csak a több-kevesebb érzelmesség számít. A megengedett és a tiltott, a megvitatott és a nem tárgyalt határai különböznek; bizonyos eseményekre és tényekre adott reakció erőssége eltérő.

És mégis, az emberek etnikai, szakmai és erkölcsi sokfélesége mellett a konfliktuskezelés lehetővé teszi, hogy a különösen agresszív személyiségek több egyértelmű pszichotípusát is kiemeljük. A konfliktus úgynevezett demonstratív résztvevője arra törekszik, hogy folyamatosan mindenki figyelmének középpontjában legyen. Számára a küzdelem, a vita és az ellentmondás nem öncél, hanem csak eszköz. Az ilyen emberekben benne van a körülöttük lévők egyszerű szétválasztása: aki csodálja őket, az megérdemli a figyelmet, de ha nincs csodálat, akkor nem kell figyelni.

A destruktívan destruktív viselkedés ellentétes pszichotípusa a merev személyiségtípus. Az ilyen emberek hajlamosak az egyenes és kategorikus ítéletekre. A lehető leggyakrabban nem konstruktív interakciós módszereket és stratégiákat választanak, hanem konfliktogéneket, nem hajlandók meghallgatni mások véleményét. Ha sikerül is megnyerniük őket maguk mellé, akkor is úgy tesznek, ahogy jónak látják, bár szavakban megegyeznek. Ráadásul az ilyen egyének nem hajlanak arra, hogy először menjenek el a megbékéléshez, még akkor sem, ha egyértelműen belátják, hogy tévednek.

A személyiségek másik erősen konfliktusos kategóriája az úgynevezett ultraprecíz típusú emberek. Többnyire hajlamosak a szorongásra, attól tartanak, hogy nem igazolják a beléjük fektetett bizalmat. A viselkedési jellemzők ezen kombinációjával az emberek szorgalmasan elrejtik érzelmeiket. Csak tapasztalt pszichológusok vagy nagyon érzékeny beszélgetőpartnerek tudják elkapni őket, és akkor sem mindig.

A szuperprecíz személyiség a legapróbb részletekre is odafigyel, igyekszik elkerülni az elhamarkodott és meggondolatlan döntéseket. A problémát gyakran a perfekcionizmus okozza, ami idegösszeomláshoz és pszichoszomatikus rendellenességekhez vezet. A munkamánia a szuperprecíz személyiségekre jellemző. Sokkal rosszabb a rakoncátlan emberekkel kommunikálni, ők:

• impulzívan viselkedjen;
• elvileg ellenőrizhetetlen;
• következetlen;
• nem tud tervezni.

Egy konfliktusmentes típus nagyon ritkán bocsátkozik vitába. Általában ügyesen kerüli őt.

Még ha a helyzet tárgyilagosan be is vonja őket, az ilyen egyének megpróbálják eljátszani a „megfigyelő”, a „béketeremtő” vagy a „győztes szomszédságában” szerepét. Nehéz és feszült tárgyalásokon indokolt használni őket.De mindennek ellenére sem szabad rájuk bízni olyan ügyeket, amelyek egyértelmű vonalvezetést igényelnek.

A család pszichológiájának megismerése lehetővé teszi a konfliktusok résztvevőinek eltérő besorolását - Bremson szerint. A viták, civakodások kezdeményezői általában „agresszívek”. Három altípusra oszthatók:

• „Aszfaltburkolók” (törölhetetlen és határozott);
• „Jól irányzott lövöldözők” (ironikus, próbálj meg lecsapni és provokálni a mások számára érzelmileg legfeszültebb pillanatban);
• "Robbanó" (könnyen izgatható temperamentum, karakter vagy hosszan tartó mentális trauma miatt).

Az úgynevezett mindent tudók konfliktust provokálhatnak.

Biztosak abban, hogy senki sem ismer egy bizonyos területet jobban, mint ők, vagy más emberek, vagy akár mindent a világon. Közeli típusuk a maximalisták. Úgy gondolják, hogy kifogástalan személyes tulajdonságaik, ellenállhatatlan szépségük, okos elméjük, szakmai tehetségük – és néha együtt is – különböztetik meg őket. Az úgynevezett titkos verekedők pedig érzelmeket halmoznak fel, és hirtelen kidobják őket.

Az alábbi videó leírja, hogyan kezelje a konfliktusban lévőket, és hogyan vegye saját kezébe a konfliktus irányítását.