Ki az útmutató és hogyan válhat azzá?

A kalauz szakma nem olyan egyszerű, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Ez nem csak érdekes, hanem nehéz munka is, amely maximális felelősséget igényel az embertől. Milyen előnyei és hátrányai vannak ennek a szakmának, fajtáit a cikkben tárgyaljuk.

A vezető az a személy, aki a kirándulócsoportot kirándulások és gyalogtúrák során kíséri. Ez egy elég érdekes és izgalmas, de egyben nehéz szakma, amelynek, mint minden másnak, vannak előnyei és hátrányai is.

Kezdjük az útmutató lét előnyeivel. Először is ez az unalom és a rutin hiánya a munkahelyen. Ne tévessze össze az idegenvezetőt a múzeumi vezetővel, akinek gyakran naponta többször is le kell vezetnie ugyanazt a kirándulást. Az idegenvezető maga is turista útvonalakat készíthet ügyfelei számára, ha szükséges, időről időre kiigazíthatja azokat.

Ez a szakma is segít az embernek barátokat, ismeretségeket szerezni, mert kötelező kommunikációt jelent másokkal. És bizonyos esetekben a vezetői munka lehetőséget ad az idegen nyelvek gyakorlására is, mivel időnként lehetőség nyílik kommunikálni az anyanyelvi beszélőikkel.

Ez a szakma kiváló lehetőséget biztosít az utazásra, a sok szabadban töltött időre és a folyamatos mozgásra is, ami jótékony hatással van az egészségre. Ezenkívül az útmutató munkáját nagyra értékelik, ezért a fizetés tisztességes. Ezen felül lehetőség nyílik saját turizmussal kapcsolatos vállalkozás megnyitására.

Most beszéljünk a szakma hátrányairól. Az egyik a szakma összetettsége. Annak, aki elhatározza, hogy kalauz lesz, kitartással kell rendelkeznie, mert a szó szoros értelmében a nap vagy az éjszaka bármely szakában, bármilyen időjárási körülmények között kell dolgoznia, függetlenül attól, hogy esik-e kint, vagy süt a nap. Természetesen senki nem fog erőszakkal kényszeríteni egy túrát, de az, hogy a bérek milyen magasak lesznek, az ugyanazon túrák mennyiségétől és minőségétől függ.

A vezetőnek időnként ki kell hagynia egy-egy étkezést, leggyakrabban a reggelit vagy az ebédet. Előfordul, hogy egy szakember egyszerűen nem tud együtt vacsorázni az általa kísért turistákkal, hiszen ilyenkor szervezési kérdésekkel kell foglalkoznia, valamint a felmerült problémákat kell megoldania - például elveszett vagy lemaradt csoporttagokat kell keresnie.

A vezetőnek is mindig jó hangulatban kell lennie, legalább a munkahelyen. A turisták oldaláról sokféle kérdés zúdulhat, hülyék és nem túl, néha nagyon tapintatlanok és ingerlékenyek, de nem lehet rájuk durván válaszolni. Az idegenvezetőnek barátságosan és vendégszeretően kell kommunikálnia az ügyfelekkel, hogy csak pozitív érzelmeket kapjanak a kirándulásból. Ezért arra a következtetésre juthatunk, hogy a nem kommunikatív emberek számára, akik nem mindig állnak készen a társadalmi kapcsolatokra, egy ilyen szakma aligha alkalmas.

Egy másik nagy hátrány a felelősségvállalás. A vezető az, aki leginkább ügyfelei biztonságáért, egészségéért felelős. De néha még a felnőttek is hajlamosak meggondolatlanul és fegyelmezetlenül viselkedni, ezért meglehetősen nehéz irányítani őket.

Feltétlenül meg kell jegyezni még egy hátrányt, amely a legjelentősebb lesz a listán - ez a szakma szezonalitása. A kirándulási szolgáltatásokat igénylő turisták tevékenységének fő csúcsa gyakran az ünnepekre vagy a nyári napokra esik. Ezenkívül megfigyelhető az aktivitás csökkenése. Ugyanakkor ennek következtében csökken a kalauzok iránti kereslet és fizetésük.

A kalauz fizetését nagyban befolyásolja az a hely, ahol egy ilyen szakmával rendelkező személy dolgozni tervez. Tehát, ha valaki valahol a "külső részen" akarja végezni tevékenységét, vagyis a vidéki városokban, akkor nem kell magas keresetre számítani. Ha nagyvárosokban dolgozik, ahol nagy a turisták száma, valamint külföldön, a fizetés gyakran jelentősen megemelkedik. Ezenkívül az útmutató munkája általában nehéz.

A vezetői hivatásnak többféle típusa van.

• Például van idegenvezető, amely azzal foglalkozik, hogy az embereket megismertesse a várossal és a helyi látnivalókkal. Vannak idegenvezetők-fordítók, akik általában ugyanazt a tevékenységet végzik, mint a közönséges idegenvezetők, de fő ügyfélkörük külföldi vendégek, és számukra a kirándulásokat idegen nyelven kell lebonyolítani.
• Ugyanezt csinálja és személyes útmutatófeladatai közé azonban leggyakrabban egy személy vagy egy kisebb csoport számára kirándulások lebonyolítása tartozik. Egy ilyen szakmában természetesen egyéni megközelítést igényel az ügyfél, azonban többet fizetnek érte.
• Kísérő útmutató Olyan személy, aki elkísér egy turistát vagy turistacsoportot, aki úgy dönt, hogy külföldi országokba utazik.Feladatai közé tartozik még a kirándulások vezetése, valamint a helyi sajátosságok és kultúra megismertetése.
• Vannak még ún transzferek - ezt hívják a vezetői hivatás egy másik fajtájának. Egy ilyen szakember munkája kevésbé kapcsolódik a turizmushoz. Feladatai közé tartozik, hogy egy személyt találkozzon a repülőtéren, segítsen neki a szállodába vagy szállodába történő bejelentkezésben, valamint egy személyt a repülőtérre kísérni az indulás napján.
• Van még egy fajta szakma - szállodai útmutató... Egy ilyen szakember megoldja a turisták szinte minden szállodával kapcsolatos kérdését, segít a bejelentkezésben, foglalkozik a felmerülő problémákkal, válaszol az ügyfelek kérésére. Az ilyen idegenvezetőnek általában két vagy több nyelvet kell beszélnie, mivel gyakran külföldi turistákkal kell dolgoznia.

Az útmutatónak sok feladata van. Az ő vállán van az útvonal tervezésének felelőssége. Ez a lecke nem olyan egyszerű, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Nem lesz elég egyszerűen felírni egy papírra a város legérdekesebb helyeit, amelyeket érdemes meglátogatni, azokat helyesen el kell osztani az egész útra. Vagyis meg kell becsülni a szükséges helyek közötti távolságot, meg kell találni a meglátogatni tervezett helyek munkarendjét, majd szét kell osztani a kirándulások sorrendjét. Az útvonalat készítő idegenvezetőnek az érdekes látnivalók mellett leggyakrabban olyan közeli helyet kell keresnie, ahol a turisták pihenhetnek, étkezhetnek.

Egy másik feladat az egyes helyszínekről és látnivalókról, valamint a város történetéről szóló információk tanulmányozása. Nem felületesen, hanem inkább mélyen kell tanulmányozni, hogy élettel telibb és érdekesebb legyen a történet.

Az idegenvezető feladatai gyakran nemcsak városnéző túra lebonyolítását foglalják magukban, hanem bizonyos helyekre, múzeumokba, templomokba, galériákba és más kulturális helyszínekre való kirándulást is. Ez is további ismereteket igényel. Előfordul azonban, hogy a kirándulás lebonyolításának felelőssége az intézményben dolgozó idegenvezetőre hárul, aki ebben az időben a szervezési kérdések megoldásával foglalkozik.

Kívül, az idegenvezető feladatai közé tartozik a turistacsoport érkezéskor történő késedelem nélküli találkozása, valamint az emberek biztonságának biztosítása. Ez azt jelenti, hogy ha a csoportból egy személy eltéved vagy lemarad, a vezető nem tudja tovább vezetni a kirándulást, amíg az elveszett személy ismét vissza nem tér a csoportba. Ez magában foglalja az idegenvezető kötelességét is, hogy összetett vagy vészhelyzetben tudjon elsősegélyt nyújtani és összehangolni a turisták tevékenységét.

Ahogy fentebb említettük, annak a személynek, aki úgy dönt, hogy vezető lesz, társaságkedvelőnek és társaságkedvelőnek kell lennie. Barátság, tapintat, türelem, az emberek megnyerésének képessége – ez ebben a szakmában csak üdvözlendő. Az idegenvezető ilyen tulajdonságai sok tekintetben hatással vannak arra a benyomásra, hogy a turisták az utazásból származnak.

A művészi készség, a jó dikció és az információátadás készsége szintén fontos tulajdonság ebben a szakmában. Az idegenvezetőnek érdekelnie kell a turistát, az információkat úgy kell bemutatnia, hogy azt valami könnyed és lenyűgöző dolognak tekintsék, nem pedig unalmas előadásnak az intézetben. Ellenkező esetben nem valószínű, hogy meg kell várnia az ügyfelek jó véleményét tevékenységeiről.

Az útmutató sem nélkülözheti a széles látókört, a kíváncsiságot, a műveltséget és a jó memóriát. Minden információt magának kell elmondania egy adott helyről anélkül, hogy papírról vagy telefonról olvasná le. Természetesen az információnak strukturáltnak és következetesnek kell lennie, különben a történet valószínűleg nem lesz egyértelmű.

Ha tudásról beszélünk, akkor egy idegenvezetőnek sok kell belőle - ez a fő szakmai standard egy ilyen szakember számára. Ugyanakkor ösztönöz, ha az emberben megvan a vágy, hogy folyamatosan bővítse tudását. Ellenkező esetben a szakembernek nehézséget okozhat a turisták olykor túl érdeklődő kérdéseinek megválaszolása. Ezenkívül előfordulhat, hogy a turistákat megkérik, hogy meséljenek egy olyan helyi látnivalóról, amely nem szerepel a kirándulási tervben, ami szintén megnehezítheti a szükséges információkkal nem rendelkező idegenvezető dolgát.

Vagyis kevés felületes tudás lesz az ilyen munkához, elmélyülnie kell és folyamatosan új információkat kell felfedeznie magának, ezt egy profi vezető nem nélkülözheti.

Lehet, hogy jó munkát kell végeznie a kommunikációs készségeit illetően. A vezető számára nagyon fontos, hogy egy nyelvet beszéljen az emberekkel, tárgyaljon velük. Ez a készség az ilyen vagy olyan okok miatt felmerült konfliktusok megoldására is hasznos, hogy kijussunk különféle, olykor nagyon nehéz és kínos helyzetekből, amelyek ebben a szakmában elég gyakran előfordulnak.

Mint már említettük, az elsősegélynyújtás képessége is elengedhetetlen az ezen a területen dolgozó személy számára. Ez annak köszönhető, hogy az idegenvezető felelős a turistákért.

A kalauz számára elengedhetetlen a fizikai készség és a jó állóképesség is. E nélkül nem tud olyan kirándulásokat lebonyolítani, amelyek néha egy egész napig tartanak, és állandó séta szükségességét jelentik.

Ahhoz, hogy vezetővé váljon hazánk területén, először is megfelelő oktatást kell szereznie, szakmai gyakorlaton kell részt vennie és vizsgákat kell tennie a tanúsítvány megszerzéséhez. Javasoljuk, hogy tanulmányait olyan kurzusokkal egészítse ki, amelyek időtartama általában nem haladja meg a 4 hónapot. Ez elősegíti tudásának bővítését, további készségek megszerzését és profiljának növelését, ami jótékony hatással lesz munkaerő-piaci versenyképességére.

Általánosságban elmondható, hogy néhány embernek nem kell egyetemen tanulnia a vezetői szakma megszerzéséhez, csupán speciális kurzusokon kell részt vennie. Ez azonban csak azokra vonatkozik, akik már rendelkeznek felsőfokú végzettséggel. Ha olyan iskolásokról beszélünk, akik ezen a területen szeretnének szakemberré válni, akkor azt tanácsoljuk, hogy nézzék meg közelebbről azokat az intézményeket, főiskolákat, amelyeknek van turizmushoz kapcsolódó területe.

A jövőben tevékenységük teljes körű végrehajtásához alkalmassági teszt letétele és akkreditáció megszerzése szükséges, mivel e nélkül nem valószínű, hogy sikerül munkát találni és kirándulásokat lebonyolítani. Ellenkező esetben pénzbírsággal kell szembenéznie, amely magánszemélyek számára elérheti a 25 000 rubelt.

Az akkreditáció megszerzése után folytathatja tevékenységét. Ehhez elhelyezkedhet utazási cégnél, szállodában vagy önállóan dolgozhat, szolgáltatásait az interneten vagy hirdetésekben kínálva. Az első esetben egy kicsit könnyebb lesz a munka, mivel nem kell időt töltenie az ügyfélkör keresésével.

Sokan azonban csak azért szeretnének kalauz lenni, mert vonzza őket a külföldi munka. Ahhoz, hogy tevékenységét külföldön végezhesse, fejlesztenie kell idegennyelv-tudását, és adott esetben további vizsgákat kell tennie. Ezután olyan nemzetközi utazási társaságot kell találni, amely nem csak az országon belüli, hanem külföldi kirándulásokra is specializálódott.Ahhoz, hogy külföldi idegenvezetőként dolgozhasson, javasoljuk, hogy csak azokat a cégeket vegye figyelembe, amelyek már beváltak és jól megalapozottak mind az országban, mind a világon.

Az idegenvezető munkahelye utazási cégek, irodák, ügynökségek, esetenként szállodák is. Leggyakrabban ott mennek dolgozni azok a fiatalok, akik nemrégiben végeztek az intézetben, és nem rendelkeznek teljes tapasztalattal ezen a területen.

Azok a munkatapasztalattal nem rendelkező emberek, akik turizmussal kapcsolatos tevékenységet terveznek, szintén fontolóra vehetik a munkába állást múzeumokban, galériákban és más kulturális intézményekben. Valószínűleg, munkatapasztalat nélkül még könnyebb lesz elhelyezkedni, mint egy jó utazási irodában.

Ha olyan idegenvezetőkről beszélünk, akik már rendelkeznek bizonyos képességekkel, tapasztalatot és ügyfélkört szereztek, akkor gyakran úgy döntenek, hogy egyénileg, vagyis saját maguknak dolgoznak, nehogy a cégtől függjenek. Néhányuk később saját céget alapított.