Mindent az autókereskedőkről

Az autóipar igazi elitje a járműértékesítési menedzserek. Az ilyen szakma a modern világban az egyik legkeresettebbnek számít a többi iparág között. A szakemberek különböző szintű autókereskedésekben, valamint a legnagyobb felszerelés-értékesítési központokban dolgoznak.

Az ügyfélkapcsolati menedzsernek alaposan át kell tanulnia egy autó berendezését, meg kell próbálnia kedvesen bánni az ügyfélkörrel, optimistának kell lennie és meg kell tanulnia, hogyan építsen fel kölcsönösen előnyös párbeszédet a látogatókkal. A tárgyalások eredményességének megállapítása és a leendő üzlet realitása érdekében fontos az autóbemutató-műveltség elvégzése.

Az autókat és alkatrészeket árusító eladónak el kell sajátítania a modellek osztályozását, el kell tudnia magyarázni az autók műszaki jellemzőit. A szakember elsődleges feladata a precíz, magasan kvalifikált tanácsadás és további tranzakció. Az autómenedzsernek kell lebonyolítania a kiválasztott márka vételét és eladását, ellenőriznie és kísérnie kell az értékesítés előtti előkészítést, hogy azt az ügyfél kezébe adja. A tranzakció listája a következőket tartalmazza:

• előkészített papírok;
• kívánja a megfelelő hangolást;
• megállapodások.

Ez a szakma megköveteli a pszichológiai alapok ismeretét, amelyek segítségével könnyen megkülönböztethető az igazi vásárló az érdeklődő amatőrök tömegétől. A kiváló minőségű értékesítők fő feladatai a következők új autó eladásában, a szükséges egyeztetések lebonyolítása, az aktuális pillanatok ismertetése minden felmerülő kérdésben. Az ügyfeleknek világos magyarázatra van szükségük az autó összes jellemzőjéről és műszaki finomságáról.

A menedzserek kötelesek segíteni a kívánt modell kiválasztásában az autók eladása során, készen állnak arra, hogy bármikor tisztázzák az érthetetlen pontokat, megvitassák a konfigurációt és a költségeket... Közvetlen segítségükkel akciós hitelajánlatokkal ismerkedhetnek meg a látogatók. Ha szükséges, az autómenedzser összehasonlítja a megvásárolt jármű jellemzőit számos más autógyártóval. Ha a szükséges egység nem áll rendelkezésre, annak szállítására meghatározott időn belül szerződést kötnek.

Van egy kötelező eljárás, amely megköveteli az autóipari technológia összetevőinek alapos megértését. A menedzsernek érzékenynek és kedvesnek kell lennie a potenciális ügyfelekhez, sok türelemmel és pozitív hozzáállással kell rendelkeznie. A fontos tulajdonságok és a tisztességes kommunikáció kereteinek betartása lehetővé teszi, hogy sikeresen építse fel a jövőbeli tranzakció pontjait, jövedelmező párbeszédet folytasson, és kompetensen szervezze meg a gép bemutatását a tranzakció eredményeinek további előrejelzéséhez.

Fontos feltétel az a kreatív gondolkodás képessége, hogy jelentős számú vásárlót vonzzon a versengő szervezetek megkerülésével. Az autók számos osztályának és modelljének, valamint műszaki jellemzőinek ismerete jelentős szerepet játszik. Az üzlethelyiségbe belépő látogató felhívja a figyelmet az eladóra, így a pozícióra pályázó személynek reprezentatívnak és ügyesnek kell lennie. Plusz a természetes báj, az emberi karizma és a helyesen elmondott beszéd.

A magasabb és tisztességes fizetés garanciája a jövőben a komoly műszaki végzettség lesz, ami nagy előnyt jelent. A munkaadók gyakran megkövetelik, hogy egy ilyen pozícióra jelentkező egy felsőfokú műszaki oktatási intézményben végzett diplomát szerezzen. Nem szabad elfelejteni, hogy a sikeres menedzserek szakmai pályafutásukat egyszerű autószerelőként kezdték.

A bérek kialakulása több tényezőtől függ: a nettó fizetéstől, a bónusztól és az árueladásból és a forgalomból származó prémium elhatárolásoktól. Ugyanakkor nemcsak egy alkalmazottnál, hanem az osztály többi dolgozójáról is van nyilvántartás eladott autókról. Az eladások száma nagymértékben függ a szezontól. Télen az autóvásárlás iránti kereslet nagyon meredeken csökken.

Van egy fix rész is, amelynek összege 50 ezer rubel. A nyereség fennmaradó része a mennyiségi értékesítéstől függ. Ha az elmúlt hónapban egyetlen egység sem került értékesítésre, az eladó minimálbérre jogosult. A kamat azonban elérheti a 200 ezer rubelt. A kulcsfontosságú összetevő a menedzser általi eladás százalékos aránya, amelyet minden eladott márkától bónuszként kapnak, bár minden autókereskedésnek joga van saját számait meghatározni. Gyakran előfordul, hogy egy eladott, a fogyasztók körében népszerű modell alacsonyabb jutalomra jogosult, mint egy kevésbé ismert autó.

A hozzávetőleges fizetés Oroszország számára 23-110 ezer rubel, Moszkvában a bevétel 42 ezer rubeltől kezdődik. Jövedelmező százalékot biztosítanak a bemutatóteremben vásárolt autó további tartozékainak, felszereléseinek és szervizelésének értékesítésére. A legsikeresebb tanácsadók előmenetelre és vezető értékesítővé válásra jogosultak. A vezetői stáb között minden bizonnyal lesz olyan, aki a kereskedésben kezdte pályafutását.