PR menedzser: ki ő és mit csinál?

A PR menedzser népszerű szakma, amelyre a 21. században nagy a kereslet. A fiatalok aktívan érdeklődnek e szak iránt, hogy jobban megértsék, mi is az a PR-szakember, és mivel kell szembesülnie munkája során.

A PR menedzser angol fordításban (public relations) azt jelenti, hogy "public relations". Ez a szakember egy adott márka vagy vállalat sikeres hírnevének megteremtésével és fenntartásával foglalkozik. Az ilyen munka a legjobb választás azoknak, akik érdeklődnek az olyan humán tudományok iránt, mint az orosz nyelv, az irodalom, a pszichológia és a társadalomtudomány.

A PR-menedzsment mint szakma az Egyesült Államokban nem is olyan régen, a huszadik század elején vált ismertté. Ez akkor történt, amikor a Harvard Egyetemen megjelent egy PR tanszék. Abban az időben az Egyesült Államok Demokrata Pártja reklámtanácsadó szolgáltatásait vette igénybe, és már az 1930-1960 közötti időszakban a legtöbb cég PR-menedzsert kezdett felvenni.

Jelenleg népszerűek a PR ügynökségek, amelyek különféle tevékenységi területek, médiaszemélyiségek, márkák népszerűsítésére nyújtanak szolgáltatásokat. A cég munkatársai technológusok, szövegírók. Ők felelősek az ötletek kidolgozásáért és megvalósításáért.

A politikában a PR-menedzser nélkülözhetetlen láncszemnek számít. Segítségével nyerik el a politikai személyiségek a társadalom bizalmát.

Ennek a specialitásnak a pozitív tulajdonságai a következők:

• igény;
• divatosság;
• magas bérek;
• kommunikáció a médiával.

A PR-menedzser fő feladata, hogy felmérje, elemezze és előre jelezze azokat a tevékenységeket, amelyek kedvezően befolyásolhatják a vállalat imázsát és további fejlődését. Vannak, akik összekeverik ezt a szakmát a reklámmenedzser munkájával, aki egy szolgáltatást vagy egy adott terméket reklámoz. Ez nem így van, mert egy cég vagy márka jó hírnevével való törődés és a promóciós folyamat teljesen más irány.

A PR-menedzserhez rendelt funkciók a vállalat tevékenységi területétől függően eltérőek lehetnek. Ezért a szakember funkcionalitása eltérő lehet. Befolyásolják a választott vállalkozásban megoldandó feladatok, kérdések.

A PR menedzser fő funkciói:

• a PR tevékenység irányának meghatározása;
• PR kampányok megalapozása és lebonyolítása;
• a rendelkezésre álló források nyomon követése, amelyek az elgondolt programok megvalósításához szükségesek;
• a kiválasztott programok termelékenységének előrejelzése;
• a cégről, termékcsaládjáról, munkájáról és magáról a politikáról kívánt arculat kialakítása és támogatása;
• a cég hírnevének értékelése és a kapott adatok meghallgatása a vezetőnek;
• tevékenységek, amelyek célja a nyilvánosság tájékoztatása a tevékenységekről, a kínálatról, a meglévő szolgáltatásokról és az alkalmazottakról a maximális megértés érdekében.

Egy adott alkalmazott felelősségi köre attól a cégtől függ, ahol dolgozik. Minél nagyobb a szervezet, annál több szakemberre van szükség. A PR-menedzsernek gyakran asszisztensre van szüksége, ami a PR-menedzser, mint koordináló láncszem felelősségének növekedését jelzi.

A nagy üzletben van PR és sajtószolgálat. A legtöbb esetben magából a sajtószolgálat igazgatójából, valamint a PR vezetőjéből áll. Vannak beosztott vezetőik, akik különféle PR csatornákért felelősek, valamint elemzőik, akik a nyílt forráskódokat figyelik.

A PR-menedzser főszabály szerint tárgyal az ügyfelekkel, kezeli a médiakapcsolatokat, ellenőrzi a megjelent anyagokat, valamint a cégről és az eladott termékekről szóló véleményeket.... Egyszerűen fogalmazva: ez a szakember mindent figyelemmel kísér, amit a cégéről mondanak és írnak, időben és hozzáértően reagál a kapott információkra.

Ezen túlmenően egy ilyen szakemberre nagy mennyiségű munkát bíznak a munkavállalók megfigyelésével, valamint az ügyfél oldali képviselőivel. A PR-szakember az, aki befolyásolja, hogy a megtett intézkedések mennyiben indokoltak, és mi lesz az események eredményessége, pozitívuma.

A PR menedzser feladatai:

• PR technológiákkal foglalkozik;
• promóciós stratégiákat dolgoz ki;
• cikkeket készít, sajtóközleményeket és egyéb kiadványokat készít a médiának;
• reklámkampányokat, promóciókat folytat;
• képes programokat szervez;
• költségvetés-tervezéssel foglalkozik és kampányt alakít ki egy PR-program kidolgozására;
• tevékenységek termelékenységét elemzi.

Egy intelligens szakembernek sok képességgel kell rendelkeznie. A munkaköri leírás egyértelműen leírja az összes követelményt, amely ebben a szakmában rejlik.

A munkaköri leíráshoz mellékelt általános rendelkezésekben szerepel egy lista arról, hogy mi kell a PR-menedzsernek.

Az alapkészségeket általában a következő lista képviseli:

• a cég történetének, fejlődésének folyamatának és jelenlegi helyzetének ismerete, valamint a jövőre vonatkozó tervek;
• a képviselt személy termékvonalának vagy szolgáltatásainak részletes megismerése;
• ismerkedjen meg minden alkalmazottal, befektetővel és vezetővel, akivel kommunikálni fog;
• A PR-menedzsernek elképzeléssel kell rendelkeznie a vállalat tevékenységi területéről, meg kell ismerkednie a versenytársak és a vezető cégek listájával;
• ismeri a jelentős eseményeket, a fogyasztói piac és a célközönség részleteit;
• annak tudatosítása, hogy egy adott kampányhoz mely top- vagy profilmédiumok alkalmasak.

Szintén a PR menedzser készségek listáján szerepel a sajtóközlemények összeállításának, rovatok rendezésének, ismertetőknek a képessége, cikkírási, szerkesztési, médiafigyelési tapasztalat, terminológia ismerete. Az olyan készségek, mint a magas műveltség, az idegen nyelvek ismerete, a gondolatok írásbeli és szóbeli kifejezésének képessége szintén a jó PR-menedzser szerves részét képezik.

Profi PR menedzser a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie, amelyek nélkül semmi köze egy ilyen vállalkozáshoz.

• Társasság... Ilyen szakmában ritkán lehet introvertált találni, mert a PR-szakember olyan ember, aki kommunikáción keresztül kifogástalan szinten tud kommunikálni, a szükséges kapcsolatokat kialakítani, információkkal dolgozni, a szükséges kérdéseket megoldani.
• Kíváncsiság... Lehetővé teszi a szakember számára, hogy részletesen megismerkedjen a céggel, tanulmányozza keletkezéstörténetét, fejlődési folyamatát. Ez a funkció arra kényszeríti a szakembert, hogy ne csak a megadott információkat tanulmányozza, hanem önállóan is szerezzen további adatokat, megpróbálva a lehető legtöbbet megtudni.
• Kíváncsiság... Ennek a minőségnek a következő területekre kell vonatkoznia: tömegmédia, versenytársak piaca, befektetők, partnerek, célközönség vizsgálata. Egy hozzáértő PR-menedzsernek tisztában kell lennie mindennel, ami a cége körül történik, hogy helyesen és időben reagálhasson.
• Kezdeményezés... E minőség nélkül egy PR-szakember nem tud sikereket elérni a munkájában. A kezdeményezésre publikációkban és hírfolyamokban lesz szükség. Kezdeményezést kell mutatnia a kutatásban, értékelésben, információkeresésben és a médiával való együttműködésben is.
• Gyors észjárás... Ez a pont szervesen hozzátartozik a szükséges információk kinyeréséhez a bejövő információfolyamból, az üzleti esetek különböző szemszögből történő vizsgálatához, a kapott információk átalakításának és kompetens értékesítésének képességéhez.
• Elhivatottság és kitartás segítségével egy PR szakember képes lesz elérni a kívánt eredményt.... A szerény és bizonytalan egyének valószínűleg nem érnek el olyan sikert, ami egy magabiztosabb menedzserre vár.
• Intelligencia éjjel-nappal kísérnie kell a PR-embert. Ez a minőség lehetővé teszi, hogy tárgyaljon, kompromisszumokat találjon tevékenységében, és megteremtse a szükséges kapcsolatokat.
• Barátságos... Egyetlen gonosz és komor PR-ember sem tudott még sikert elérni. A szakember minden helyzetben köteles megőrizni jóindulatát, nem engedelmeskedni a provokációknak, helyesen reagálni az ügyfelek vagy a média negativitására.
• Stressz tolerancia... Ez egy fontos pont, amely segít a PR-szakembernek, hogy mindig az ő irányába lépjen, és ne engedjen a kudarcoknak és a negatívumoknak, amelyekkel még szembe kell néznie. A számos ismeretség, érdekes találkozás és esemény ellenére gyakran adódhatnak botrányos helyzetek, amelyekkel meg kell birkózni.
• Mobilitás, hatékonyság... Egy PR-menedzsernek mindig kapcsolatban kell lennie, gyorsan kell tudnia haladni. A média sokszor sürgős választ követel, és ha a PR-szakember nem veszi fel a megfelelő időben a telefont, akkor valaki más tud majd válaszolni helyette, ami negatív következményekkel járhat a PR-kampányra nézve.

Minden szakmában vannak jogok és kötelezettségek, ez alól a PR menedzser sem kivétel. A PR-menedzser legfontosabb joga az információ kérése és a kapott információkra való gyors reagálás.

A felelősség a jogoktól függ. Ezért A PR-szakértő köteles felelősséget vállalni minden olyan információért, amelyet a nyilvánosság számára közöl.... Ebben a tekintetben helyesen kell szűrnie az információkat, és munkáját a lehető legnagyobb komolysággal kell kezelnie.

Sok embert vonz a PR-menedzser szakma, de nem mindenki tudja, hol tanuljon ilyen szakra.

Nem titok, hogy az oktatás minden szakma alapja. A PR-menedzsernek széles körű ismeretekkel kell rendelkeznie a pszichológia, az újságírás, a szociológia és a marketing területén. Ez azonban nem jelenti azt, hogy szakirányú végzettséggel nem rendelkező személy el tud majd helyezkedni PR-szakemberként.

A munkaadók pozitívan reagálnak a Moszkvai Állami Egyetemen, az MGIMO-n, a RUDN-en vagy az Orosz Állami Bölcsészettudományi Egyetemen végzett jelentkezőkre. Más egyetemek nem akadályozzák a kívánt állás megszerzését. Előnyt jelent a nemzetközi bizonyítványok megszerzése, valamint a PR tanfolyamok kiegészítő képzése.

Hasonló humanitárius specialitás minden olyan egyetemen elérhető, ahol van "Reklám és PR-szak"... A felvételhez feltétlenül olyan tárgyakat kell letenni, mint a társadalomismeret, orosz. A többi tudományág változhat attól függően, hogy melyik oktatási intézményben tervezik a képzést.

Használhatja a különböző cégek által kínált tanfolyamokat is. Az Orosz Szakmai Oktatási Intézet "IPO" népszerű... A PR-menedzser szakra tanulni vágyók számára rendszeresen és távolról is tart képzést.

A SkillBox egyedülálló kurzusnak számít a PR-szakemberek számára, mivel szakmai szabványoknak megfelelően fejlesztették ki. A tanfolyam előkészítése az Orosz Public Relations Szövetséghez tartozik. Ez a szervezet a PR-menedzserek legrégebbi szövetsége az Orosz Föderációban, amely 1991-ig nyúlik vissza.

A végzettek az oktatás megszerzése után már rendelkezzenek a PR-menedzsment alapjaival, legyenek hajlandóak a választott területen dolgozni, fejlődni. A tapasztalattal nem rendelkező szakemberek kapcsolatba léphetnek a PR-ügynökségekkel, kiadókkal vagy a médiával, és figyelni lehet a PR osztályokra is., amelyek sok reklámmal kapcsolatos cégnél.

Ha egy alkalmazott két évet dolgozott ezen a területen, akkor már megnövekedett követelmények vonatkoznak rá, ellentétben az újonnan érkezőkkel. A készségek listájához hozzáadhatja a cikkek írásának, a sajtóközlemények, a reklámkampányok elkészítésének módját. A szakembernek ismernie kell a PR-stratégiák tervezésének alapelveit.

Általános szabály, hogy a szakember már a harmadik munkaévben készségeket szerez a kiállítások szervezésében, tudja, hogyan kell szemináriumokat és sajtótájékoztatókat lebonyolítani.

Meg kell jegyezni, hogy a keresetek szintje ebben a szakaszban is növekszik. A kifizetések mérete a kezdeti kamatláb másfélszerese lesz. Azok a szakemberek, akik több mint három éve dolgoznak a választott területen, magasabb fizetést kapnak. A munkavállaló megszerzi a saját tapasztalatait, a szükséges kapcsolati bázist, tudja, hogyan kell PR stratégiákat kialakítani.

Általában a lányok PR-menedzserekhez mennek. A férfiak száma ebben a szakmában körülbelül 30%.

Gondolkodnia kell egy olyan önéletrajz létrehozásán, amely PR névjegykártyaként fog működni... Egy ilyen kérdőív segítségével a jelentkező hirdetheti magát, képességeit, egyértelműen bemutatva, hogyan fogja népszerűsíteni a leendő munkáltató termékét.

Nem szabad megfeledkeznünk a munkatapasztalatról, az iskolai végzettségről, az Ön tulajdonságainak és készségeinek leírásáról, valamint a további tanfolyamokról. Minden pontot részletesen tükröznie kell az összefoglalóban.

A portfólió egy PR-menedzser szakmai karrierjének visszaigazolása, ezért minden szakembernek birtokolnia kell.... Ez annak köszönhető, hogy egy PR-szakember készségei könnyen tesztelhetők, és az összeállított portfólió segítségével a munkáltató felmérheti potenciális munkavállalója tevékenységét és annak eredményeit.