Menedzser asszisztens képesítési követelmények

Az asszisztens menedzser (más néven asszisztens) egy újkeletű pozíció, amelyet sokan igyekeznek megszerezni. Ez a szakember a vezető közeli munkatársa különböző tevékenységi területeken. És mi szerepel az asszisztens menedzser feladatkörében, azt részletesebben megvizsgáljuk.

Mielőtt választ adna egy divatos szakmára, meg kell vizsgálnia, hogy pontosan mit fog tenni az asszisztens. Hogy egy ilyen munka megfelelő-e az Ön számára, azt ki kell találni. Az asszisztenseknek professzionalizmussal és tudással kell rendelkezniük azon a területen, ahol a vezetők dolgoznak – erre készen kell állnia. Röviden, az asszisztens a menedzser „jobb kezévé” válik, segítve őt szakmai tevékenységében. A tevékenység pedig teljesen bármi lehet.

Az asszisztensekre nagy fizikai és szellemi teher hárul. Leggyakrabban normál beosztás szerint dolgoznak - heti 5 napot, a fizetés alacsony: 20 000, csak néha haladja meg ezt az összeget. Ennek a nehéz munkának azonban számos pozitív oldala van: tapasztalatok gyarapítása, szakmai fejlődési kilátások megteremtése a jövőben. Ha társaságkedvelő, nem csak papíron vagy elektronikus formában, hanem hangosan is kifejező, racionális, önszerveződő, céltudatos, lelkes embernek tartod magad, aki egyformán jól tudja a csapatmunkát. és egyedül, valamint képes meggyőzni, akkor a menedzser-asszisztensi munka biztosan megfelel Önnek.

Az asszisztens általában elvégzi az összes rutinmunkát, amely során sokat tanulhat... Az asszisztens ugyanazokat a funkciókat látja el, mint a menedzser, amely magában foglalja: kommunikációt az ügyfelekkel, hívások kezdeményezését és még sok mást. Az egyetlen különbség: a menedzsernek saját ügyfelei vannak, és ő felelős a fizetéseikért, a visszaküldésekért és még sok másért. Az asszisztens menedzser új ügyfeleket ad a főmenedzsernek.

Lehetetlen egyértelműen megmondani, hogy milyen végzettség szükséges a vezetőasszisztensi álláshoz. Ezt természetesen ösztönzi, de egy adott szervezet határozza meg. Egyes esetekben elegendő a profilban végzett átlagos képzettség, más cégeknél csak felsőfokú végzettségű munkavállalókra van szükség. A fő hangsúly a pszichológiai, közgazdasági ismereteken, az eladási képességen van. Idegennyelv-tudás csak előny... Ami a munkatapasztalatot illeti, itt is nehéz egyértelműen válaszolni. Kozmetikumok, cipők vagy élelmiszerek sikeres értékesítéséhez - tapasztalat kívánatos, de nem szükséges. De tapasztalat nélkül nem lehet kereskedni bizonyos konkrét, sőt egzotikus dolgokkal.

Ami a számítógép birtoklásának tapasztalatait illeti, ez az elem alapértelmezés szerint hiszen ma már szinte minden ember szorosan kapcsolódik a technológiához, különösen a laptopokhoz és a számítógépekhez. A menedzser-asszisztensnek szakképzettsége szerint tisztában kell lennie az aktuális gazdasági folyamatokkal, rendelkeznie kell a kereskedelmi és egyéb kereskedelmi tevékenységek alapismereteivel, ismernie kell a piaci helyzetet (szervezetében és a versenytársak körében).

Figyelem: ez nem minden követelmény egy menedzser-asszisztenssel szemben. Ismernie kell az árképzési eljárást olyan piaci szegmensekben, mint a kis-nagykereskedelem, a nagykereskedelem, a kiskereskedelem és a kiskereskedelem.

A menedzser-asszisztens munkakör számos felelősséggel jár. Figyelembe kell vennie az ügyfelek panaszait, hogy megtalálja a megfelelő kiutat a helyzetből. Az asszisztens gondoskodik arról, hogy az ilyen panaszok ne ismétlődjenek meg. Ez az értékes munkatárs aktívan részt vesz a reklám- és marketingkampányokban, fogyasztói adatokat gyűjt, teljesítményjelentéseket készít, elemző jelentéseket készít és még sok minden mást.

Egy menedzser asszisztensnél nagyon fontos a társaságiság, mert sokat kell kommunikálnia, kapcsolatot teremteni az ügyfelekkel, tárgyalni. A vezérigazgató bármely területen bizonyos feladatokat kijelölhet asszisztensének. Az asszisztens a szerződéskötéssel is foglalkozik, ez pedig nagy odafigyelést igényel.

Amíg a vezető távol van a vállalkozástól, hivatalosan kinevezett személy helyettesíti. A helyettes ugyanazokat a feladatokat veszi át. Az asszisztensnek joga van: az eredményes munkához szükséges összes információt megszerezni, minden dokumentumot megismerni, ötleteket javasolni a munka javítására.

A menedzser asszisztens (ha értékesítéssel foglalkozik) minden áru értékesítését megszervezi. Tevékenysége során árukat gyűjt, potenciális vásárlókat keres. Nagyon fontos megtanulni az ügyfelekkel tárgyalni, hiszen ezen múlik a siker vagy a kudarc. Az asszisztens felelős az információszivárgásért, a cégnek anyagi károkozásért és a munkaköri kötelezettségeinek elmulasztásáért.

A menedzser-asszisztens munka iránti igény és kilátások nagyon magasak. Felvételével a vállalkozó elsősorban a saját idejét vásárolja meg – ez az egyetlen erőforrásunk, amely korlátozott. Megérti, hogy asszisztens nélkül tevékenységei sokkal lassabban haladnak.