Menedzser: a szakma, a felelősségek és követelmények leírása

A modern világban a menedzsment mindennapossá vált. A magáncégek és állami szervezetek alkalmazottaiban vezetők vannak, akik egyik vagy másik struktúrában dolgoznak, és a vezetési hierarchia különböző szintjein állnak. A szakmának nincsenek növekedési korlátai, és egy átlagos főállású alkalmazottból végül jól fizetett vezető válhat. Bármit is csinál a vezető, munkája a helyzetfelméréshez, a vezetői döntés meghozatalához és annak végrehajtásához kapcsolódik. A tehetséges és tapasztalt vezetők iránt mindenkor nagy volt az igény.

Az angol manager szó, azaz menedzser szó szerint így fordítja menedzser, főnök. Az üzleti folyamatok menedzselése végezhető bérelt munkaerőként, vagy a menedzser a vállalkozás tulajdonosa. A vezetők lehetnek a vállalat alsó, közép- vagy felsővezetői. Ellentétben egy vállalkozóval, aki tud egyedül dolgozni, a menedzsment jele a menedzsernek alárendelt emberek jelenléte.

A vezető fő funkcióinak meghatározása magában foglalja a tervezési felelősséget, az üzleti folyamatok megszervezésének képességét, a rábízott munkatársak sikeres munkára való motiválását, valamint a rábízott feladatok végrehajtásának ellenőrzését. Az ilyen menedzser jogosítványainak jellemzői az általa irányított tárgy méretétől és az előtte álló feladatok fontosságától függenek.

A menedzser munkaköri kötelezettségei az előtte álló céloktól függenek. Ez a szakember elláthatja a teljes vállalat vezetői feladatait, vagy egy külön részleget vezethet. A menedzser tevékenysége történhet közvetlen részvételével és jelenlétével a vállalatban, és távoli formában is, amikor a vezető ad utasításokat és feladatokat határoz meg, a távoli részlegek vezetői pedig végrehajtják azokat.

A vezető kompetenciáját hatásköreinek köre határozza meg. Például a vállalatirányítást hatóköre korlátozza, és nem terjeszthető ki más szervezetekre és vállalkozásokra. A menedzsment azonban sokkal tágabb fogalmat foglal magában. A funkcionális szerepek bármilyen léptékben ábrázolhatók. Vegyük például a nemzetközi menedzsmentet, amely egy nagy szervezet érdekeinek előmozdítását jelenti a külföldi piacokon. Az ilyen projektekben a menedzser nemcsak vezetőként, hanem tanácsadóként is elláthatja feladatait.

Az alábbiakban bemutatjuk a menedzser fő funkcióit.

• A menedzser fő feladata egy működő szakmai csapat létrehozása. A vezetőnek rendelkeznie kell a személyi kiválasztás és az átszervezés képességeivel, hiszen szakmai sikere, a kitűzött célok elérésének képessége az általa vezetett csapattól függ.
• Az alkalmazottak professzionalizmusának fejlesztése és javítása a vezető másik legfontosabb feladata. A vezetőnek az alkalmazottain kívül saját fejlődésére is figyelnie kell. Az innovatív ismeretek és készségek elsajátítására való törekvés kompetensebbé teszi a vezetőt, és lehetővé teszi befolyási körének bővítését mind a vállalaton belül, mind azon kívül.
• Erőforrás biztosítása - ez a kötelezettség magában foglalja a kényelmes munkahelyek megteremtését, a munkavállalók számára a munkavégzéshez szükséges mindennel, a sürgős szükségletek és azok kielégítési lehetőségeinek megismerését. Ezeket a feladatokat bármelyik vezető folyamatosan működőképes állapotban oldja meg.
• Feladatok meghatározása beosztottak számára, munkájuk tervezése és a kijelölt ügyek végrehajtásának figyelemmel kísérése. Ezen túlmenően a menedzser feladata a dolgozók motiválása, az ösztönző- és büntetés-rendszer kialakítása, a mentorálási és adaptációs rendszer kiépítése az új csapattagok számára.
• Helyesen szervezett munkavégzés egy tehetséges menedzser irányítása alatt a minőség javulásához és a munkateljesítmény növekedéséhez vezet. Egy divízió vagy egy teljes cég tevékenységének elemzését végezve a vezető értékeli az eredményeket és megtervezi a további lépéseket, elvégzi a szükséges módosításokat a kereskedelmi munkaterveken.
• Visszajelzések létrehozása, beosztottak vagy egész osztályok munkájának koordinálása. Az ilyen feladatokat a menedzser belső kommunikáció kiépítésével oldja meg, amelynek tevékenysége érthető, összehangolt és a közös globális célok és célkitűzések elérésére irányul.

Modern menedzsment - ez egy nagyon sokrétű szakma, amely nagy ambíciókkal, széleskörű tudással és törekvésekkel rendelkező emberek számára teszi lehetővé önmaguk megvalósítását. Ennek a fajta tevékenységnek vannak pozitív és negatív oldalai.

A szakma előnyei:

• nagy kilátások a karrier növekedésére és a szakmai fejlődésre;
• nagy kereslet a munkaerőpiacon, ahol különösen nagyra értékelik a tapasztalt szakembereket;
• valódi lehetőséget a stabil és magas keresetre, valamint egy érdekes és sokrétű munkatevékenységre;
• lehetőség a személyes és szakmai fejlődésre, kommunikációra másokkal, szakmai kapcsolatok és készségek kialakítására;
• üzleti utakhoz, kiállításokhoz, konferenciákhoz stb. kapcsolódó utazási tevékenységek lehetősége.

A szakma hátrányai:

• magas a verseny a szakemberek között, ebben a legtapasztaltabb és leghatékonyabb szakember nyer;
• a munka kezdeti szakaszában a fizetés alacsony lehet;
• multitasking módban és korlátozott ideig végzett munka, amellyel kapcsolatban a tevékenység stresszes helyzetekhez kapcsolódik;
• egyéni felelősségvállalás az elfogadott vezetői döntésekért;
• sok megerőltető és rutinmunka;
• a bérek gyakran az elvégzett munka eredményétől függenek.

Egyes egyetemi végzettségűek úgy vélik, hogy a menedzser és az eladó egy és ugyanaz. De ez a nézet teljesen téves. A menedzser jogköre és felelőssége sokkal szélesebb, mint az értékesítőé, akinek szűk köre van a munkakörben.

A menedzser szakmának különböző típusai vannak, beosztása a betöltött funkcióknak megfelelően nevezhető. Például a munkaerőpiacon a következő állásokat találhatja meg:

• művészeti menedzser - a kreativitás és a művészet területén szervezési kérdésekkel foglalkozó szakember;
• eseményszervező - ez a személy szórakoztató és különleges események szervezésével kapcsolatos feladatokat lát el;
• PR menedzser - részt vesz a társaságról a közvélemény előtti kedvező imázs kialakításában és fenntartásában;
• márkaigazgató - felelős egy márka létrehozásáért, fejlesztéséért és marketingjéért, munkája gyakran kapcsolódik a kereskedelem területén működő hálózatokhoz;
• városvezető Felvett vezető, aki a város polgármesteri feladatait látja el.

A felsorolás folytatható, nem csak a menedzsment alkalmazási irányáról ad képet, hanem azt is megmutatja, hogy milyen szinteken tér el egymástól a szakemberek hierarchiája. A vezetői szintnek 3 fő típusa van.

Ide tartoznak a legmagasabb kategóriájú vezetők is Igazgatók és üzlettulajdonosok. Az ilyen vezetők felelős a szervezet tervezéséért és fejlesztési stratégiájáért. Döntéseik nemcsak jelen pillanatban, hanem még hosszú évekre meghatározzák a cég sorsát.

Ez a vezetési szint magában foglalja a vezetőket, akik alacsony szintű menedzsereket vezetnek. Az ilyen vezető felelőssége magában foglalja a felső vezetés által rábízott feladatok végrehajtását. A középtávú tervek megfogalmazása az ő hatáskörükbe tartozik, hiszen az átlagos szakaszonként és szisztematikusan teljesíti a rá háruló globális feladatokat. Középvezető értékes szorgalma és a helyes döntések meghozatalára való képessége miatt. A középvezetők azok üzlet, részleg, kis szerkezeti egység vezetői.

Ide tartoznak a belépő szintű vezetők, akik szervezik és felügyelik a frontvonalbeli személyzet munkáját. Alacsony szintű vezetők engedelmeskedjenek a középső és magasabb hierarchia vezetőinek. Az olyan pozíciók, mint pl művezető, vezető műszak, adminisztrátor, felügyelő, az irányítási rendszer legalsó szegmensének képviselői... Stratégiai tervezési feladataik nincsenek, de végrehajtják a felsőbb vezetés terveit.

Nehéz elképzelni a mai üzleti világot hatékony menedzsment nélkül. Alkalmazásának irányai annyira szerteágazóak, hogy talán egyetlen olyan szféra sem maradt, ahol ne alkalmaznák.

Íme néhány példa arra az esetre, amikor egy menedzserre, mint szükséges szakemberre van kereslet.

• Kereskedelmi szektor - itt dolgoznak vezetői és adminisztratív személyzet, dokumentumfolyamat-szakértők, elemző menedzserek, kiépült a megfelelőségi kockázatkezelési rendszer, tervezési vezető, képzési vezető, vállalati kultúra menedzser, stb. Ebben a szektorban sokkal több alágazat található, amelyekben a hierarchia különböző szintű vezetői is részt vesznek.
• Kereskedelmi szektor - ebben az irányban vannak értékesítési vezetők, beszállítókkal való együttműködésben dolgozó szakemberek, valamint az értékesítési terület munkáját irányító szakemberek, úgynevezett adminisztrátorok stb.
• Gyártási szektor - világos szervezeti felépítés jellemzi, feladat- és felelősségmegosztással. Különböző hierarchikus szintű vezetők dolgoznak itt, és olyan szakterületek is megtalálhatók, mint a műszaki igazgató, minőségügyi vezető, biztonsági szakember, termelési igazgató, tervező és sok más hasonló pozíció.
• Közlekedési ágazat - a vállalkozás minden üzleti tevékenysége áruszállítással kapcsolatos. Ebben a szektorban olyan pozíciókat találhat, mint az áruk vámkezelésének kísérője, légi szállítási menedzser, teherszállítási menedzser, biztosítási szakértő stb.
• Pénzügyi szektor - ebben az irányban dolgoznak pénzügyi, lízing-, befektetési menedzserek, ügyfelekkel való munkavégzés, jogi személyekkel való munkavégzés és más hasonló szakmák.
• Építőipari szektor - az építési folyamat irányítása jóval az építési munkák megkezdése előtt megkezdődik. Ebben az irányban dolgozik az építészekkel és tervezőkkel végzett munkákért, az építésért, az ellátásért felelős vezető, a becslésvezető, a projekt jóváhagyásért felelős vezető, az építési terület menedzsere, a művezető és más szakmák.
• Kulturális és Művészeti Szektor - a társadalmi és kulturális tevékenységek szakemberei, producerek, szabadtéri rendezvények szervezésére szolgáló menedzserek, adminisztrátorok és így tovább ebben az irányban dolgoznak.

A menedzsment irányának megválasztása saját maga, a leendő jelentkezőnek meg kell értenie, hogy a legtöbb egyetem alapfokú alapképzést ad neki, amely további szakmai képzést követően lehetőséget ad a választott területen való munkavégzésre.

Ahhoz, hogy egy menedzser sikeres és eredményes legyen a munkahelyén, fel kell készülnie és ki kell képeznie. Vannak kulcsfontosságú készségek és követelmények, amelyeknek a szakembernek meg kell felelnie.

Egy-egy szakmára jellemző ismereteket nem csak a képzés során, hanem a szakmai tapasztalatszerzés során is elsajátítják. Íme néhány közülük:

• készség kapcsolatba lépni az emberekkel és üzleti tárgyalásokat folytatniaz etikett normáinak betartása mellett;
• az irodai munka alapjai, az irodai programok és berendezések használatának képessége;
• Elérhetőség közgazdasági, menedzsment, marketing, szociológiai ismeretek;
• megért az áru és a pénzforgalom pénzügyi rendszere, tudjon elsődleges számviteli dokumentációval dolgozni;
• tudással rendelkezik a területen személyzeti menedzsment, személyzet kiválasztása és elhelyezése, ismeri a munkaügyi jogszabályokat.

Mivel a menedzser vezetői szakma, akkor a karakter személyes raktárának meg kell felelnie bizonyos követelményeknek:

• magas a szociabilitás szintje, az emberek meggyőzésének és motiválásának képessége;
• Elérhetőség kifejezett szervezőkészség és a személyes példamutatással inspiráló emberek vezetésének képessége;
• jó logikus gondolkodás, nagy mennyiségű információ memorizálásának képessége;
• készség gyorsan értékeli és elemzi a beérkező információkat, a szükséges információ megtalálásának képessége;
• képesség gyorsan gondolkodni és döntéseket hozni, sok tényezőt elemezve.

A menedzser munkavégzéshez felsőfokú végzettség szükséges - ez minden szervezet követelménye, és nem függ a tevékenységi körüktől. A legjobb eset, ha az oklevél megfelel annak a pozíciónak, amelyre a cégnél jelentkezik.

A 9. évfolyam után nem lehet bekerülni az egyetemre, ezért ahhoz, hogy menedzser lehessen, teljesen el kell végezni az iskolai alapokat, és a 11. évfolyam után felsőoktatási intézményt kell választani a képzéshez. Minden egyetemnek saját tantárgylistája van, amelyekre kiválasztják a jelentkezőket. Előzetesen meg kell találnia, hogy milyen tárgyakat kell elvinnie. A humanitárius egyetemekre való felvételhez általában egységes államvizsgát tesznek tantárgyakból: orosz, matematika, történelem vagy társadalomismeret. Ha a választott felsőoktatási intézmény úgy ítéli meg, hogy az USE eredmények nem elegendőek, akkor további tárgyakat kell felvennie, vagy másik egyetemet kell felvennie, ahol menedzsmentet oktat.

Humanitárius vagy műszaki elfogultsággal rendelkező egyetemeken menedzser diplomát szerezhet. Számos egyetemen van menedzsment tanszék, amelyek nemcsak a nagyvárosokban, hanem a regionális egyetemeken is találhatók. A diploma megszerzése után a jövőbeni karrierje szempontjából jó pluszt jelent a speciális kiegészítő oktatás elérhetősége. Szakosodhat például marketingre és reklámozásra, HR-menedzsmentre, biztosításra, pszichológiára, SEO szövegírásra.

Az egyetemi tanulmányaik során a hallgatók közgazdaságtant, matematikát, filozófiát, történelmet, pedagógiát, pszichológiát, természettudományt tanulnak. Meg kell ismerkedniük a gazdálkodás történetével, a pénzmozgások kezelésével, az adóstruktúrával, és meg kell tanulniuk a kereskedelmi vállalkozást. A programok többsége tartalmazza a szervezeti struktúrák típusainak és gazdasági tevékenységeinek tanulmányozását, a személyzeti menedzsment alapjait. A marketinget, a PR-t és a reklámozást egy-egy kötetben elsajátítják.

A menedzser pénzbeli javadalmazása a hierarchikus szintjétől függ, és minél magasabb, annál magasabb a keresete. Ezen túlmenően, hogy egy menedzser mennyit keres, az attól is függ, hogy milyen területen dolgozik, milyen pozícióban van, milyen tapasztalattal rendelkezik, valamint milyen szinten dolgozik a cég. Minél több felelőssége és nagyobb felelőssége van egy vezetőnek, annál több pénzt kap érte. De ahhoz, hogy ilyen szintre felnőj, évekig tartó kemény munkára és önfejlesztésre lesz szükség.

A gazdaság különböző ágazataiban a vezetők átlagos fizetése a következő:

• reklámmenedzser - 20-25 000 rubel;
• IT projektmenedzsment menedzser - 30-35 000 rubel;
• értékesítési vezető - a fizetés leggyakrabban darabonként történik, és a minimum 15 000-20 000 rubel, a maximális küszöb pedig magától a szakembertől függ;
• a termelési osztály vezetője - 45 000-50 000 rubel;
• egy reklámügynökség igazgatója - 70 000-100 000 rubel.

A menedzsereket gyakran a teljesítményük alapján ítélik meg, így megesik nincs fix jövedelmük. Vagy van egy minimális ráta, amelyre a terv egy százalékát fizetik. Például egy értékesítési vezetőnek van értékesítési terve, és ha azt teljesíti, akkor az alapbérhez bónusz százalék kerül. A nagyvállalatoknál a közép- és felsővezetőket bónuszokkal látják el, melyeket a társaság belső szabályzata szabályoz.

Az egyetemet végzett hallgató gyakornokként kezdi pályafutását. Az a cég, amelyik ilyen újoncot alkalmaz, gondoskodik a mentorról. Hamarosan a gyakornok belemerül a munka minden finomságába, és önálló utat kezd.Ismerete kiterjedt, lehet szervezet vagy üzlet. De a tapasztalatok felhalmozásával a szakember sokoldalú emberré válik, aki könnyen alkalmazkodik az új munkakörülményekhez, és gyorsan tud bekapcsolódni a munkafolyamatba.

A menedzser különleges értékre tesz szert. Feladatai ellátása során a különböző területeken megszerzett tudását kamatoztatja, így a tapasztalt szakemberek gyakran hoznak újításokat a cégbe, ezzel is segítve annak és képességeik bővítését.