Tartalomkezelő: ki ő és mit csinál?

Az internet fejlődése számos lehetőséget teremtett a vállalkozások népszerűsítésére. Most, hogy ügyfeleket keress, elég egy érdekes közösségi média fiók vagy egy weboldal. Ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassa ki az erőforrásból, jó szakembert kell találnia ezen a területen. Ez a cikk egy olyan szakmára összpontosít, mint a tartalomkezelő. Ő az, aki kitölti az oldalt a szükséges információkkal, és ő felelős annak népszerűségéért az interneten.

Ez a szakma már régóta nem egzotikus. Gyakran olyanok választják, akik nem szeretnek az irodában dolgozni, inkább távolról dolgoznak, és több szabadidőt hagynak hobbijukra vagy családjukra.

A szakma elnevezése az angol tartalomból származik - "content". A tartalomkezelő kezeli a webes erőforrást: létrehozza, replikálja és kurálja annak tartalmát. Olyan szöveget, grafikai, művészi és egyéb információkat kell kiválasztania, amelyek vonzóak a célközönség számára. Szintén a tartalomkezelő kezében van az erőforrás üzleti kapcsolatainak kezelése. Munkája egy szerkesztőséghez hasonlít, de valójában ennek a szakembernek több funkciója van.

Hogy mindezen nehéz feladatokat elvégezzük, a tartalomkezelő vonzza a szabadúszókat és koordinálja munkájukat... Vannak köztük szövegírók, átírók, SEO-optimalizálók, informatikusok, fotósok, webdesignerek. Ezután fontolja meg e szakma képviselőinek felelősségi körének leírását.

Napjainkban a tartalomkezelőkre különböző területeken van kereslet, attól függően, hogy funkcióik melyiken változnak. Kezdésként itt vannak a webhely szakértőjének általános feladatai.

• Tervezés. Az oldal tartalmi terve időben meghatározza annak tartalmát. A kurátor feladatokat készít szövegírók és SEO-optimalizálók számára, szükség esetén javítja az elkészült munkát, tartalmat tesz fel az erőforrásra.
• Szerkesztés. A tartalomkezelő az új tartalom előkészítése mellett szükség esetén a meglévő tartalmat szerkeszti, meta tag-eket ír elő, oldalakat gépel, linkeket hoz létre partneroldalakra, vagy ezt a munkát beosztottakra bízza.
• SEO promóció. Ennek a szakmának a szakemberei az egyes cikkek szemantikai magjának létrehozásával és az oldalak optimalizálásával foglalkoznak.
• Ellenőrzés. A tartalommenedzser a munkatársak számára feladatokat kijelölve minőségileg és időben figyelemmel kíséri azok végrehajtását.
• Jelentés. A tartalommenedzser ellenőrzi a megtekintések számát és az aktivitási forrásokat, információkat gyűjt, közli a kollégákkal, ötleteket ad a forgalom növelésére.
• Munka az ügyféllel. A tartalomkezelő szükségszerűen együttműködik az ügyféllel. Tőle megkapja a legfrissebb információkat, beleértve a vásárlók és a hirdetők kívánságait is, korrigálja a csapat intézkedéseit, figyelembe véve az elhangzott adatokat. Emellett jelentéseket küld a megrendelőnek az elvégzett munkáról, és egyezteti vele a jövőbeni intézkedések terveit.
• Újraírás, szövegírás. Előfordul, hogy a tartalomkezelő nem tesz közzé valaki által készített információkat, hanem maga hozza létre. A forrásokkal való munkavégzés műveltséget és gyorsaságot igényel, vonzó és nem unalmas, a tartalom követelményeinek megfelelő szövegek írásának képességét.

Napjainkban nagyon népszerűvé vált a tartalommenedzser munkája az Instagram, VK stb. közösségi hálózatokban, amelyek lehetővé teszik egy vállalkozás népszerűsítését, új ügyfelek vonzását, és pozitív kép kialakítását egy vállalkozóról vagy cégről a célközönség körében. Egy ilyen szakember feladatai a következő funkciókat foglalják magukban.

• Tartalmi terv kidolgozása a cég promóciós stratégiáját figyelembe véve. A promóciós stratégiáért általában a tartalommarketing felelős. Miután megkapta a megbízást a megrendelőtől, átgondolja a márkafejlesztési vonalat, és átadja fejlesztéseit a tartalomkezelőnek.
• Készítsen és tegye közzé bejegyzéseit, gyakran erre a célra szolgáló közzétételi programokon keresztül a megfelelő időben. Ily módon az információk egyenletesen, az olvasók túlterhelése és érdeklődésének fenntartása nélkül jelennek meg.
• Médiafájlok feldolgozása grafikus szerkesztőkben, vagy a probléma átvitele szűk szakemberre. Ezek a tervezők Photoshopban, CorelDrawban stb.
• Válaszok az előfizetők kérdéseire, beszélgetés indítása és támogatása egy közösségi hálózat egyik oldalán. Végtére is, ahhoz, hogy az előfizetőket bevonja a beszélgetésbe, rendkívüli képzelőerőt kell mutatnia. Ez a technika meglehetősen hatékony, hiszen minél több valódi ember beszél egy termékről vagy szolgáltatásról, annál nagyobb az érdeklődés irántuk. Az előfizetők között versenyeket is lehet tartani, amelyek szintén célja a termékek iránti érdeklődés növelése.
• Olyan tartalom előkészítése, amely az előfizetők költségére elkezdi terjeszteni magát. A pszichológiai ismeretek itt is jól jönnek: meg kell értened, mely posztok érdekesek és közel állnak a nyilvánossághoz. Az ilyen bejegyzések létrehozásához fontos, hogy elegendő tapasztalattal rendelkezzen a tartalomkezelés terén.
• Reklámposztok készítése és testreszabása. A Cross-PR más oldalakkal lehetővé teszi új előfizetők vonzását mindkét oldalon. Példa erre a szimbiózisra egy körömszalon és egy fodrász beszámolója. Mindkét vállalkozás a szépségiparhoz tartozik, ami azt jelenti, hogy hasonló célközönséggel rendelkeznek.
• A marketingstratégiák minimális ismerete. Ez szükséges a tartalommarketingesekkel való jól összehangolt munkához. Mindegyik szakember ellenőrzi és szabályozza munkáját a második alkalmazotttól kapott információ szerint.A menedzser a gyakorlatban valósítja meg a marketingstratégiát, a marketinges pedig megkapja elemzésének eredményét a menedzsertől, és szükség esetén módosítja az erőforrás-fejlesztési stratégiát.

Mint minden más szakmának, a tartalomkezelőnek is rendelkeznie kell bizonyos jellemzőkkel. Ez nemcsak a képességekre vonatkozik, hanem az ember személyiségének jellemzőire is.

Személyes tulajdonságok:

• hajlam az aprólékos munkára;
• a kreatív munka iránti hajlam;
• figyelmesség;
• kreativitás
• hatékonyság;
• a határidők szigorú betartása.

Készségek:

• számítógépes ismeretek és nagy sebességű nyomtatás;
• az orosz és esetenként idegen nyelv szabályainak jó ismerete;
• annak a témának a mélyreható ismerete, amelyre a webhely vagy egy közösségi hálózat oldala vonatkozik;
• grafikus szerkesztő ismerete;
• a webdesign alapjainak ismerete.

A tartalomkezelő képzéssel szemben nincsenek egységes követelmények, de az alapfokú végzettség előnyt jelent. A tartalomkezelők többsége újságírás, filológia és PR menedzsment okleveles szakembere. Azonban nem csak a humanitárius specializáció lehet hasznos. Ha az oldal tárgyának műszaki iránya van, akkor egy adott területen oktatásra van szüksége: az ember nagyon jól ismeri egy adott vásárló áruit és szolgáltatásait.

Az interneten számos virtuális tanfolyamot találhat, amelyek lehetővé teszik ennek a szakmának az elsajátítását... A képzés eredménye alapján tartalomkezelői képesítést igazoló okleveleket állítanak ki. A tanfolyamok árai jelentősen eltérnek, és 3-30 ezer rubel között ingadozhatnak. Ennek a tanítási módszernek a kiválasztásakor fontos a program gondos kiválasztása.

A szakember versenyelőnyét a webdesign tanfolyamok jelentik. A webhelyek összeállításának lehetősége lehetővé teszi a munkáltató számára, hogy pénzt takarítson meg egy külön szakemberre. Ehhez HTML, CSS ismerete szükséges.

Ma sokakat érdekel az a kérdés, hogyan lehet a semmiből elsajátítani a tartalommenedzser szakmáját, mit kell tudnia és mit kell tudnia csinálni. Az ilyen jellegű munka elsajátításának lehetősége különösen vonzó a közösségi médiától függő fiatalok, valamint a szülési szabadságon lévő nők számára, mivel lehetővé teszi számukra, hogy otthonról dolgozzanak. Számos lehetőség kínálkozik az ilyen foglalkoztatásra: egy vagy több projekt vezetése távolról vagy az irodában. Általában az ilyen szakemberek körülbelül 30 ezer rubelt kapnak, de a szakemberek számára az ügyfelek készek 50 ezer rubelt és még többet fizetni.

Minimális feladatokkal kezdődően a webhelytartalom-szakértő idővel magasabb pozícióba léphet. Például egy projektmenedzser, egy weboldal szerkesztő, egy virtuális újság irodalmi szerkesztője, online marketing és SEO szakember, fotószerkesztő stb.

A szakma kreatív összetevője ellenére a tartalomkezelők önéletrajza a szabványos kánonok szerint épül fel. Először meg kell írnia teljes nevét és kívánt pozícióját, valamint a jövedelem szintjét. A szükséges fizetés meghatározása előtt ellenőrizze az ilyen munka költségeit a munkaerőpiacon. A személyes adatoknál a hagyomány szerint feltüntetik az életkort és az elérhetőséget: cím, telefonszám, egyéb kommunikációs mód. Ismertesse képességeit, sorolja fel, milyen tartalomtípusokkal dolgozott, grafikus szerkesztők és egyéb tartalomkezelői munkában hasznos programok ismerete, munkafolyamat irányításának képessége, HTML, CSS, SEO ismerete.

A személyes tulajdonságokban a kitartás, az aktivitás, a nagy mennyiségű információ befogadásának képessége, a felelősségvállalás, a monoton munkára való hajlam és a társaságiság lesz a prioritás. Tüntesse fel a szakterületen szerzett szakmai tapasztalatát és legalább egy munkahelyét.

Az ezen a területen végzett végzettség nem olyan fontos, mint a munkatapasztalat, de a filológia vagy az újságírás előnyösebb. Ha tanfolyamokat végzett, akkor ez is a plusz, jelezze a megfelelő részben.

Mielőtt állást keres, döntse el, hogy rendelkezik-e a szükséges készségekkel. Ha igen, akkor folytathatja ezt a feladatot. Számos lehetőség kínálkozik arra, hogy hol keressünk együttműködést.

Keressen álláshirdetéseket a „tartalomkezelő”, „SMM-menedzser”, „asszisztens SMM-menedzser”, „tartalommarketinges” kifejezésekre álláskereső oldalakon és speciális szabadúszó oldalakon. Ez utóbbiak a kezdők számára a legalkalmasabbak.

Állásfelvételkor és önéletrajz benyújtásakor lehetőség szerint csatoljon kísérőlevelet. Tartalmaznia kell egy célzott fellebbezést, a kívánt pozíciót és az üresedés forrását, néhány szót főbb képességeiről, búcsút "tisztelettel, teljes név" formában. Erről a formátumról többet megtudhat az üzleti levelezésről szóló könyvekből, ahol megismerheti az ilyen levelek írásának finomságait. Mellesleg, az ilyen szakirodalom olvasása hasznos lesz a tartalomkezelői munkához.

A közösségi média is segíthet az álláskeresésben. Vegyük például a Facebookot. Csatlakozzon a szakosodott közösségekhez a megfelelő állásokkal, ahol az ügyfelek és az előadók találkoznak. Kísérje figyelemmel az új ajánlatokat az oldalon vagy a csoport témáiban, miközben fejleszti tudását és nézze meg más jelentkezők bejegyzéseit. Talán bennük kapsz ötleteket az önbemutatáshoz.

A profilban tisztázza a szakterületét is, és meséljen egy kicsit a kulcskészségekről. Ennek az információnak tükröznie kell az álláskeresés iránti érdeklődést és a potenciális munkaadókkal való kommunikációra való nyitottságot.

Fedezze fel az Ön számára legvonzóbb vállalkozásokat, ahol szeretne dolgozni. Írjon nekik személyesen, jelezze érdemeit. Talán épp most jelent meg ott egy üresedés, de az alkalmazott keresése nem forrásokon keresztül, hanem „a sajátjaink között” folyik. Vannak, akik úgy döntenek, hogy közvetlenül a cég irodájába jönnek, mivel megértik, hogy elég sok versenytárs van a helyén, és a személyes kommunikáció segíthet emlékezni. Nem mindenhol lesz elégedett egy ilyen cselekedettel, de a bátorságodat mindenképpen értékelni fogják.

Vannak olyan kurzusok, amelyek után az embert segítik az álláskeresésben. Természetesen itt semmi sem garantált, hiszen a kurzusok sok tényezőt figyelembe vesznek, köztük az Ön sikerét is, ami nem mindenki számára ideális. Ráadásul maguknak a tanfolyamvezetőknek a képzettsége is kérdéses lehet. Minden erőforrást gondosan ellenőrizni kell, hasznos lesz elolvasni a többi felhasználó véleményét. Ez segít elkerülni a problémákat, az elvesztegetett pénzt és időt.

A tartalommenedzser érdekes, de nehéz szakma, hiszen képzést, vasfegyelmet és folyamatos fejlődést igényel. Egy jó weboldaltartalom-szakértőt nem is olyan egyszerű találni, mert nagyon széles a feladatköre. Nem minden alkalmazott vállalja, hogy nagyszámú feladatot hajt végre.