Közösségi menedzser: ki ő és mit csinál?

A közösségmenedzser egy új szakma, amely viszonylag nemrégiben kezdett kialakulni hazánk területén. Ugyanakkor sok fiatalban őszinte érdeklődést vált ki.

Ki a közösségi menedzser és mivel foglalkozik? Mik a követelmények a szakemberrel szemben? Milyen képzés szükséges és milyen karrierlehetőségek vannak? Ezekre, valamint néhány más kérdésre is választ talál anyagunkban.

Közösségi menedzser Emberi közösségeket irányító szakember (maga a kifejezés az orosz nyelvből angolból jött)... Az ilyen szakemberek az interneten (leggyakrabban a közösségi hálózatokon) emberek közösségeinek szervezésében vesznek részt.

Mint minden más szakmának, a közösségmenedzser szakmának is megvannak a maga sajátosságai és sajátosságai. Ráadásul pozitívak és negatívak is. Ebben a tekintetben, mielőtt jelentkezne a pozícióra, meg kell ismerkednie az összes előnyével és hátrányával.

A munka előnyei közé tartoznak a következő jellemzők:

• lehetőséget, hogy megmutassa kreativitását (mivel a szakma egyik funkcionális jellemzője a tartalomalkotás, a közösségi menedzsernek lehetősége van a munkafolyamat keretein belül megmutatni kreativitását, kreativitását);
• kényelmes munkarend (nagyon gyakran a közösségi menedzserek távolról dolgoznak, ami időt takarít meg az úton, valamint kombinálja a munka és a háztartási feladatokat);
• oktatási színvonal hiánya (igény szerint ennek a szakembernek a pozícióját szinte bárki elfoglalhatja, mivel nincsenek szigorúan meghatározott oktatási követelmények);
• fejlődő területen dolgozni (a közösségi menedzserek szakmai tevékenysége közvetlenül kapcsolódik az új technológiák alkalmazásához).

A hátrányok közé tartozik:

• szabálytalan munkarend (ez elsősorban az online közösségekkel dolgozó közösségi menedzsereket érinti – vis maior a nap bármely szakában előfordulhat);
• magas stresszszint (Mivel ezek a szakemberek különböző emberekkel dolgoznak, a stresszes helyzetek nem kerülhetők el);
• nagy felelősség (a közösségmenedzserre nagy számú feladat hárul, ezért nagy a felelőssége);
• alacsony bérek (Munkájáért nagy pénzjutalom csak akkor érhető el, ha nagy tapasztalattal rendelkezik, vagy népszerű szakember, sok pozitív értékeléssel);
• a feladatok összetettsége (A közösségi menedzser funkciói nagyszámú, sokrétű feladatból állnak, így a munkavállalónak nagy mennyiségű tudással és képességgel kell rendelkeznie).

A közösségi menedzser munkaköri feladatai nagymértékben függnek az adott munkahelytől, valamint a munkáltatótól. Általában egy állásra történő jelentkezéskor vagy az első interjú során a munkáltató felajánlja, hogy ismerkedjen meg a munkaköri leírással, amely tartalmazza mindazokat a feladatokat, amelyeket szakmai tevékenysége során el kell végeznie. Tekintettel azonban arra, hogy a különböző cégek munkavégzésének sajátosságai megvannak a maguk különbségei, az ilyen munkaköri leírások változhatnak, amire fel kell készülni. Ezen túlmenően, mielőtt egy pozícióra jelentkezne, teljesen biztosnak kell lennie abban, hogy minden felelősséget el tud viselni.

Ha megpróbálunk szabványosított és univerzális listát összeállítani egy közösségi menedzser munkaköri feladatairól, valami ilyesmit kapunk:

• különféle anyagok készítése információs platformok számára (egy ilyen feladat tartalmazhat bejegyzéseket, elrendezést stb.);
• hálózati erőforrások monitorozása (nagyon gyakran a közösségi menedzser funkcióival egyidejűleg egy adott pozícióban dolgozó szakember látja el a moderátori feladatokat);
• kritikák írása;
• nagy mennyiségű információval (hazai és külföldi forrásokból) végzett elemző munka;
• termék promóciója;
• tartalom vizsgálat;
• kommunikáció a felhasználókkal és ügyfelekkel;
• projektek fejlesztése és létrehozása;
• értékelések gyűjtése;
• vitakezelés;
• Hírek írása és kiadása;
• csapatmunka stb.

A munkaadók gyakran meglehetősen szigorú követelményeket támasztanak a közösségi menedzserekkel szemben. A helyzet az, hogy ezek a szakemberek számos projektben kulcsszerepet játszanak, ezért megfelelő képesítéssel és kompetenciával kell rendelkezniük.

Ami a közvetlenül kulcsfontosságú szakmai készségeket és képességeket illeti, a közösségvezető köteles a munkaköri leírását 100%-ban teljesíteni. Ezenkívül további készségekkel kell rendelkeznie, például:

• megértse az algoritmusokat, és képes legyen dolgozni különféle közösségi hálózatokkal (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook stb.);
• legyen képes elemezni a közönséget;
• azonosítsa a legnépszerűbb tartalmat;
• statisztikai és elemző adatokkal való munka;
• szerkesztői politika kialakítása;
• partneri kapcsolatokat építsen ki más projektekkel stb.

Annak ellenére, hogy a közösségi menedzser professzionalizmusa és képzettsége jelentős szerepet játszik, ennek a szakembernek az egyéni tulajdonságai nem kevésbé fontosak. Tehát bizonyos jellemvonások segítenek a közösség menedzserének abban, hogy jól végezze a munkáját. Úgy gondolják, hogy a szakembernek a következő tulajdonságokkal kell rendelkeznie:

• társaságkedvelő;
• udvariasság;
• barátságosság;
• magas intellektuális szint;
• stressztűrés;
• döntéshozatal és azokért való felelősségvállalás képessége;
• kitartás;
• kreativitás.

A szakmai és személyes tulajdonságok kombinációja lehetővé teszi, hogy a közösségi menedzser első osztályú szakemberré váljon, aki széles körben keresett a munkaerőpiacon.

A közösségmenedzser képzésére a mai napig nincs konkrét követelmény. A helyzet az az ilyen szakembereket nem képezik egyetemeken vagy főiskolákon. Éppen ezért a legtöbb munkaadó hangsúlyozza, hogy a szakember minden szükséges készséggel és képességgel rendelkezik. Ugyanakkor a munkáltatók egy része továbbra is ragaszkodik ahhoz, hogy beosztottjaitól felsőfokú végzettséget szerezzenek, de konkrét profilt nem határoznak meg. Az előny az lesz, hogy rendelkezésre áll a megfelelő szakosított kurzusok elvégzését igazoló bizonyítvány - ma az ilyen képzések és mesterkurzusok online és offline is átadhatók.

A közösségi menedzser közvetlen karrierútjával kapcsolatban érdemes megjegyezni, hogy a szakember szakmai élete többféleképpen alakulhat. Így például projektmenedzserré nőhetsz, ha érdekel a vertikális promóció. Emellett nem ritka, hogy a közösségi menedzserek saját kreatív ügynökségeket és tartalomprojekteket nyitnak, alkalmazottakat vesznek fel és saját projekteket fejlesztenek ki, vagy tanácsadói tevékenységet folytatnak.

Ma a közösségi menedzser szakma meglehetősen elterjedtnek és keresettnek számít. Éppen ezért az üzenőfalakon is találhatsz hasonló állásokat. Nézze meg az Önt érdeklő cégek honlapjait is, ugyanis hivatalos platformjaikon közzétehetik az álláshirdetéseket.

Ezt szem előtt kell tartani a közösségmenedzser munkája legtöbbször távoli. Ez azt jelenti, hogy nem kell minden nap az irodába jönnie, hogy elvégezze a munkáját. Ez a tény sok álláskeresőt vonz.

Ami a közösségmenedzser munkájáért járó anyagi javadalmazást illeti, az meglehetősen tág határok között változhat. A fizetés azonnali összege számos tényezőtől függhet: képzettségétől, a cég működési területétől, a cég tevékenységi körétől stb. A minimális tét 15 000 rubel.

Így megbizonyosodhatott arról a közösségi menedzser szakma gyorsan fejlődik és igen népszerű. Mielőtt azonban elvégezné a szakterületén végzett kurzusokat, és megfelelő állásokat keresne, alaposan fel kell mérnie erősségeit, és meg kell értenie, hogy megbirkózik-e egy ilyen munkával.