Informatikai menedzser: előnyök és hátrányok, felelősségek és oktatás

A számítástechnika modern világa egyfajta piaci szegmens, melynek egyik iránya a szoftvertermékek létrehozása és értékesítése. A számítógépes programok, amelyeket leggyakrabban projekteknek neveznek, szabványosak és széles körben használhatók egy adott iparágban, vagy egy adott ügyfél utasítására kell végrehajtani őket. Egy informatikusokból álló csapat dolgozik egy szoftverprojekt létrehozásán, melynek vezetője egy informatikai vezető.

Az IT-menedzser pozícióját egyes vállalatoknál „projektmenedzsernek” vagy „projektmenedzsernek” nevezhetjük. Mint minden más szakmának, az informatikai vezetői munkának is megvannak a pozitív és negatív oldalai.

Előnyök a munkában:

• Az IT-menedzser bizonyos fokú függetlenséggel rendelkezik, és képes a vezetői képességek megvalósítására;
• a pozíció jó keresetet és karrier növekedést biztosít;
• magas kereslet a munkaerőpiacon Oroszországban és külföldön;
• az önfejlesztés lehetősége és további speciális készségek megszerzése;
• a multitasking és a monotonitás hiánya folyamatosan növeli az intelligencia szintjét;
• A munkaügyi tevékenység nagyszámú üzleti alapon történő kapcsolattartást és kapcsolattartást foglal magában.

Mínuszok:

• a szoros határidők és a többfeladatos rezsimek gyakran provokálnak konfliktusokat és stresszes helyzeteket;
• gyakran olyan ügyfelekkel kell együttműködni, akik nem rendelkeznek ismeretekkel az informatikai technológiák területén;
• az ügyféllel való kommunikációt a hét minden napján éjjel-nappal fenn kell tartani a projekt elfogadásáig;
• magas szintű felelősség a munka minőségéért és a határidők betartásáért.

A projektmenedzser vezetői feladatokkal felruházott alkalmazott, és ha egy szoftverfejlesztő csak a saját munkaterületéért felelős, akkor a menedzsernek felelősnek kell lennie az egész csapat teljesítményéért.

A projektmenedzser nemcsak a szoftvertermékek fejlesztésével foglalkozó szakértői csapat vezetésében vesz részt. Tevékenységi köre kiterjed az IT-technológiai piac szolgáltatásértékesítési irányára is.

A projektek sikeres promóciója és a profitszerzés érdekében a menedzsernek a következő kötelezettségeket kell teljesítenie:

• elemzi az értékesítési piacot és meghatározza a potenciális fogyasztó igényeit;
• tájékozódjon a vásárlók igényeiről a kész szoftvertermékkel szemben;
• gondolja át a promóció módszereit és a projektek megvalósításának módjait;
• tudja helyesen alkalmazni az árazási módszertant annak érdekében, hogy minél több vásárlót vonzzon.

De ez még nem minden. A projekten való munkavégzés során a menedzsernek képesnek kell lennie a projekt vezetésére a fejlesztés minden szakaszában, ami a következő feladatokat vonja maga után:

• a projekt általános koncepciójának megtervezése, a megvalósításhoz szükséges időmennyiség meghatározása;
• a bevont fejlesztők számának, a köztük lévő feladatok megosztásának és a munkájukért járó pénzbeli ellenszolgáltatás mértékének meghatározása;
• munkahely szervezése a projekt megvalósításához és az előadók ellátása a munka végrehajtásához szükséges alkatrészekkel;
• kapcsolattartó szerep a megrendelő és a fejlesztői csapat között, valamint csapaton belüli kapcsolatok kiépítése egymással;
• a fejlesztők munkájának és a termék létrehozásának folyamatának ellenőrzése;
• a projekt során felmerülő problémák időben történő megoldása.

Minden IT-menedzsernek alaposan fel kell mérnie saját képességeit és a csapat képességeit. A projektmenedzseri állásra jelentkező jelöltnek rendelkeznie kell bizonyos gyakorlati ismeretekkel és készségekkel:

• szoftvertermék programozásának és tesztelésének alapja;
• a közgazdaságtan alapjai az IT-technológiák területén;
• alapszintű ITSM, HTML, PL-SQL, CSS ismerete, keretrendszerek webfejlesztéshez való használata és mobilprogramokhoz való platformokon való munkavégzés képessége;
• projektfolyamat-menedzsmentben szerzett tapasztalat;
• stratégiai tervezési és munkaidő-gazdálkodási ismeretek;
• elemző készség és nagy mennyiségű információ rendszerezésének képessége;
• tapasztalat a személyzet kiválasztásában, az emberkezelésben és a konfliktusmegoldási technikák ismerete;
• jó angol nyelvtudás műszaki fordítás elvégzésére;
• annak az üzleti folyamatnak az ismerete és megértése, amelyhez az ügyfél szoftverterméket rendel;
• az a képesség, hogy az egész csapatot sikeres munkára motiválja, és személyes megközelítést találjon minden alkalmazotthoz;
• a megrendelő érdekeinek tiszteletben tartása és a projekttel kapcsolatos igényeinek kielégítésére való törekvés.

Informatikai menedzserként való munkához nem elég a gazdaság ismerete, az emberek és a munkafolyamatok menedzselése. Az emberek ilyen szakemberekké válnak szakirányú felsőoktatási intézményekben végzett alkalmazott matematika, számítástechnika, szoftvermérnöki területen... Ami a vezetői ismereteket illeti, továbbképző tanfolyamokon szerezhető meg.

Sok projektmenedzser tipikus fejlesztői asszisztensként vagy menedzserként kezdte pályafutását az ügyfélszolgálati és információs szolgáltatási területen. A választott tevékenységi területen való fejlődési vágynak köszönhetően azonban ezek az emberek el tudták érni a kívánt vezetői pozíciót. Természetesen személyes tulajdonságaik sem voltak kevésbé fontosak ezen a nehéz úton:

• gyors tájékozódás a cég képességeiben;
• a fejlesztők által használt szakmai terminológia megértése, valamint a folyamatok lényegének közvetítésének képessége olyan ügyfél számára, aki nem rendelkezik ezen a területen speciális ismeretekkel elérhető szinten;
• kiváló kommunikációs és szervezőkészség, csapatmunka készség;
• képesség komplex problémák nem szabványos megoldására;
• magas szintű intelligencia, önfegyelem és felelősségtudat;
• jó stresszállóság, konfliktusmentesség;
• tudásszintjük folyamatos fejlesztésére törekednek.

Az IT vezetői pozícióra való kinevezésre ideális megoldás egy olyan szakember, aki korábban projektfejlesztőként szerzett tapasztalatot. Képes adekvát módon értékelni és elutasítani elképzeléseit, a rendelkezésre álló gyakorlati tapasztalatok alapján.

Projektmenedzseri munkakör betöltésére olyan webstúdiók és ügynökségek várják a jelentkezőket, amelyek egyedi szoftvertermékek készítésére szolgálnak. Ezen túlmenően az ilyen szakemberekre gyakran nagy kereskedelmi vagy gyártó cégek informatikai osztályai, valamint távközlési hálózatüzemeltetők is szükségük van. Az a munkavállaló, aki korábban üzleti elemző, fejlesztő és rendszergazda pozíciót töltött be, könnyen projektmenedzser pozícióba nőhet. A lényeg, hogy a jelentkező ismerje az üzleti folyamatokat és a programozás alapjait.

A szoftverfejlesztés területén dolgozó szakemberek keresetének összege tapasztalatuktól és tudásuktól, valamint a vállalat pozíciójától függ az ilyen szolgáltatások piacán. A kezdő fizetés 20 és 30 ezer rubel között mozoghat - általában ennyit fizetnek a fejlesztői asszisztensnek vagy a gyakorlattal nem rendelkező gyakornoknak. A karrier növekedésével és a vezetői pozícióba való átállással egy menedzser 130-160 ezer rubelt kereshet - ez az ilyen szakemberek átlagos jövedelmi szintje Oroszországban.