Logisztikai eladó: a szakma jellemzői, a felelősség és a szükséges készségek

Azon a nagy internetes oldalakon, amelyek munkaerő-kereséssel kapcsolatos hirdetéseket adnak fel, gyakran megjelenik az „értékesítő-logisztikus” állás. És ha az első résszel (az eladóval) minden többé-kevésbé világos, akkor a második néha nehézséget okoz a munkaköri feladatok körének meghatározásában. Milyen szakma ez - eladó-logisztikus? Mit csinál, milyen tudással és személyes tulajdonságokkal kell rendelkeznie? Az alábbiakban ezekre a kérdésekre próbálunk választ adni.

Először is meg kell határoznia a „logisztika” fogalmát. Egyszerűen, ez az a tudomány, amely elmagyarázza, hogyan kell kezelni az áru-, pénzügyi és emberi áramlásokat annak optimalizálása érdekében. A nagy kereskedelmi szervezetek, például a szupermarketek nem nélkülözhetik az olyan szakembereket, mint az eladók-logisztikusok. De mit csinálnak és miben különböznek az értékesítési tanácsadóktól, eladóktól? A különbség valójában nyilvánvaló.

Az értékesítési asszisztens feladatai: állandó jelenlét a kereskedőtéren és a vásárlók tanácsadása egy adott termék tulajdonságaival kapcsolatban. Az eladó-pénztáros pedig kiszolgálja őket a pénztárnál, elfogadva az áru fizetését. A logisztikai eladó viszont a polcokon, állványokon, vitrineken a szortiment elrendezésével foglalkozik, és ezt nem kaotikusan, hanem a marketing és a merchandising elvárásait betartva teszi:

• a lehető leggyorsabban eladandó termék szemmagasságban van;
• az első sor rövidebb szavatossági idejű termékeket tartalmaz;
• az akciókban részt vevő árukhoz szabadon álló szigetes vitrineket alakítanak ki, a szükséges rekláminformációkkal ellátva.

Kezdésként röviden felvázoljuk a logisztikai értékesítő tipikus munkanapját. Jön a raktárba, vesz egy doboz terméket, amit az eladótérben kell elhelyezni, és odaviszi. Speciális késsel nyitja ki a tartályt, gyorsan, de óvatosan teszi, hogy ne vágja meg magát, és ne sértse meg a termék csomagolását. Ez különösen igaz az ömlesztett anyagokra: gabonafélék, liszt, só, cukor, mosópor. Továbbá a termékeket állványra vagy vitrinbe helyezik, figyelembe véve a fenti követelményeket.

Mit csinál még az értékesítési logisztikus:

• szükség esetén tanácsot ad az üzlet látogatóinak, elmondja nekik az egyes árukat, meghatározza a tárolás feltételeit, szabályait, kulináris célját;
• különféle promóciós eseményeket szervez: akciók, értékesítések;
• figyelemmel kíséri a termékek megfelelő elhelyezését az állványokon, polcokon, nyitott pultokon, fagyasztókban és hűtőszekrényekben;
• figyelemmel kíséri az árcédulák elérhetőségét és az azokon feltüntetett áruk árának helyességét;
• ellenőrzi a lejárati dátumokat;
• segít a vásárlóknak eligazodni az eladótérben: megmutatja, hol van egy adott termék, segít szabadkosár/kocsi megtalálásában, magas polcokról veszi a termékeket;
• tisztán tartja a munkaterületet;
• figyelemmel kíséri a termékválaszték időben történő feltöltését a kereskedésben: önállóan bemegy a raktárba, kiválasztja a szükséges árukat, kiveszi és elrendezi.

Mit kell tudnia és tudnia egy értékesítési és logisztikai szakember pozícióra jelentkezőnek? Az alábbiakban felsoroljuk a szakmai ismereteket:

• középfokú szakirányú vagy felsőoktatás jelenléte - bármely gazdasági irány megfelelő;
• a raktári számvitel alapjainak ismerete;
• legalább minimális tapasztalat megléte a kereskedelem területén;
• az „1C: Trade Management” programban való munkavégzés képessége, a kereskedelem és a jelentési dokumentáció alapjainak ismerete;
• merchandising, marketing ismerete;
• az irodai berendezések használatának képessége.

Ami az értékesítési logisztikus személyes tulajdonságait illeti, azok a következők:

• kitartónak, aktívnak, szorgalmasnak, tanulni és újat tanulni tudónak és szeretőnek, társaságkedvelőnek, felelősségteljesnek kell lennie;
• képesnek kell lennie arra, hogy csapatban dolgozzon, mert általában azokban a szervezetekben, amelyeknek szükségük van egy értékesítő-logisztikus szolgáltatásra, nagyon nagy létszámú alkalmazottak vannak, ami azt jelenti, hogy kapcsolatba kell lépnie és "össze kell jönnie" mindenkivel – a műszaki személyzettől az igazgatóig;
• sok információt meg kell jegyeznie, ezért a pozícióra váró potenciális jelöltnek kiváló memóriával és gyors észjárással kell rendelkeznie;
• fontos szerepet játszik az érzelmi stabilitás, a rugalmasság, a stresszállóság, a pozitív hozzáállás;
• a jó fizikai forma és az állóképesség segíti az eladó-logisztikust, mivel munkája a nehéz konténerek gyakori mozgatásával, termékekkel való ki- és elhelyezésével jár, ezek pedig állandó hajlítások és guggolások - ha a mozgásszervi rendszerrel gondok vannak, akkor jobb felhagyni ezzel a szakmával;
• Nem ritka, hogy az eladók-logisztikusok úgy mennek ki éjszakai műszakba dolgozni, hogy reggelre minden áru a helyére kerüljön - ha nem áll készen egy ilyen ütemezésre, ne vegye figyelembe ezt az üresedést.

Itt az ideje, hogy beszéljünk az értékesítési logisztikus anyagi javadalmazásáról. A legfrissebb információk szerint ennek a szakembernek a fizetése 26 000 és 42 500 rubel között mozog Moszkvában és a moszkvai régióban, a kifizetések összege a régiókban alacsonyabb - 18 000 és 30 000 rubel között. A pénz mellett a munkaadók gyakran a következő bónuszokat kínálják a szakembereknek:

• a lelkiismeretes és eredményes munkáért kitüntetések;
• szenioritási bónusz;
• teljes szociális csomag (egészségbiztosítás, éves fizetett szabadság stb.);
• ingyenes étkezés;
• overall;
• lehetőség a képesítések javítására, különféle képzéseken való részvételre, oktatási előadások meghallgatására;
• a karrier előrelépés lehetősége.