A beszélgetés szabályai

Jó értelmes emberrel beszélgetni. Manapság a személyes kommunikáció luxuscéggé válik, és az emberek értékelik a jó beszélgetéseket. Még egy jelentéktelen beszélgetés is élvezetesebbé válik, ha tudod, hogyan kell helyesen lefolytatni, hogyan kell a helyes irányba terelni.

A tárgyalások eredményessége közvetlenül függ a kommunikációs kultúrától. Meg kell értened, hogy most milyen viselkedés a helyénvaló és mi az, ami elfogadhatatlan. A beszélgetés felépítésének alapvető szabályai nem olyan nehezek. Használja ezt az ellenőrzőlistát kommunikációja hatékonyságának javítására.

Beszélgetés közben mindig figyelnie kell szókincsét, intonációját és hangnemét. A szleng, a szakmai zsargon, a ritkán használt szavak nem mindig és nem mindig megfelelőek. Ugyanaz a kifejezés teljesen eltérően hangozhat attól függően, hogy milyen hangon ejtik ki. Még ha ideges is vagy, ne mutasd meg másoknak.... A higgadtság, az udvariasság, a magabiztosság, az alaposság a legjobb szövetségesei egy konstruktív párbeszédben.

Külön meg kell mondani a bizalom intonációjáról - ez lehetővé teszi a beszélgetőpartner számára, hogy egyenrangúnak érezze magát veled, bár talán tudásban bármilyen kérdésben felülmúlja őt.

Ne felejts el mosolyogni. Sokkal kellemesebb egy mosolygó arcot nézni, mint egy „bükköt”, és így tudat alatt pozitív érzelmekkel társítja párját.

A beszélgetések kötetlenek, amikor spontán módon és üzletszerűen választják ki a beszélgetés témáit, amikor egy konkrét témát akarnak megvitatni.Egy üzleti beszélgetés előkészítést, szervezést igényel, legalább kompetensnek kell lenned a témában. Ha a kommunikáció üzletszerű, nem szabad elterelni a figyelmét más problémák megbeszélésétől.

A kötetlen beszélgetés sokkal fejlettebb beszédetikettet kíván a beszélgetőpartnerektől. Az alapszabály - ne mondd el a beszélgetőpartnernek, amit te magad nem szeretnél hallani.

Vannak más szabályok is:

• ne beszéljen olyan dolgokról, amelyek valamilyen módon megsérthetik a beszélgetőpartnert - senki sem szeret kellemetlen témákat megvitatni;
• a megvitatott kérdésnek érdekelnie kell beszélgetőpartnerét, valami nagyon speciális, tudományos dolog nem a legjobb választás;
• az ember szerénysége díszít: ne dicsérje magát, és ne magasztalja saját érdemeit, nem valószínű, hogy ez érdekelheti a beszélgetőpartnert - tettei sokkal többet beszélnek az emberről, mint a szavak;
• egy harmadik személy megbeszélése, aki nincs jelen a beszélgetés során, szintén nem mindig helyénvaló: a pletykálkodás és a pletyka rossz modor az igazi kis beszélgetéshez;
• egy jó vicc a beszélgetés dísze, de csak akkor, ha az megfelelő.

• ha vita alakult ki, nem szabad veszekedéssé változtatni, sokkal könnyebb ezt megtenni, mint gondolná - elég csak fenntartani a tiszteletet a beszélgetőpartner iránt: ne ragasszon címkéket, ne "személyeskedjen", ne gúnyolódjon valaki más nézőpontján, és ne kényszerítse rá a saját nézetét;
• fontos a beszélgetés befejezésének stádiuma: a beszélgetést nem kell mesterségesen elnyújtani - unalmasnak tekinthető, sokkal hatékonyabb, ha udvariasan elköszönve kellemes benyomást szilárdítasz magadról.

Ez a készség az ember szociabilitásának ismérve. Az emberek szeretnek magukról beszélni, és ha hallgatnak, akkor megfelelő benyomást alakíthat ki a beszélgetőpartnerről. Figyeljen figyelmesen, és bólintson. Ez a gesztus nemcsak az egyetértést jelzi, hanem az érdeklődését is mutatja.

Érdeklődést mutat csak ez az érdeklődés legyen őszinte. A beszélgetésbe való „befogadás” és a hazugság hiánya mindig szívesen látott vendéggé tesz. A kérdések tisztázása nagyszerű módja a beszélgetés folytatásának. A megfogalmazásuk így lehet: "Úgy érted, hogy...?", "Úgy érted, hogy...?"

Mindenki gyerekkora óta tudja, hogy csúnya félbeszakítani, de a viták hevében ezt gyakran elfelejtik. Ne szakítsa félbe, hagyja, hogy a személy a végsőkig kifejtse érveit, ne merüljön el gondolataiban. Végül is csak meghallgatás után vonhatja le a megfelelő következtetéseket.

A beszélgetés során jól kell éreznie magát. Pszichológiai és fiziológiai szinten egyaránt. Ellenkező esetben nagyon nehéz lesz érezni azt a belső érdeklődést, ami kellemes beszélgetőtárssá tesz. Semmi sem vonhatja el a figyelmét.

Ha kényelmes állapotban van önmaga számára, könnyen elvégezheti a természetes alkalmazkodást. Ez egy NLP technika, melynek lényege, hogy ugyanolyan testtartást vesz fel, mint a beszélgetőpartner, hasonló gesztusokat használ.

A beszélgetés megfelelő lefolytatásával kapcsolatos információkért lásd a következő videót.