Kommunikációs modorok: mik ezek, és hogyan lehet széppé tenni a beszédet?

Az új személlyel való ismerkedés az értékelésével kezdődik. Mindenekelőtt a megjelenést értékelik. Az első benyomás a ruhák, a frizura és a kiegészítő kiegészítők kiválasztásától függ. Amint egy személy beszélni kezd, arckifejezésekkel és gesztusokkal erősítve beszédét, holisztikusabb képet kapunk. A kommunikáció módja gyakran meghatározza az ember jellemét, személyes tulajdonságait, ízlését és szokásait.

A „mód” fogalma számos tényező kombinációját foglalja magában. Másokkal való kommunikáció során az is fontos, hogy milyen hangnemben zajlik a beszélgetés, és milyen szavakat ejtenek ki. Arckifejezését beszélgetés közben, gesztusait, sőt járását is értékeli.

Ezen tényezők értékeléséből alakul ki határozott vélemény a beszélgetőpartnerről. A rossz modorú ember trágár nyelvezetet, szlengszavakat használ. Rossz formának számít a beszélgetőpartner félbeszakításának szokása, a gátlástalanság, tapintatlanság, rosszindulat is.

A kulturált ember mindig tiszteli a többi embert. Tapintatos, tisztelettudó az idősekkel, udvarias a nőkkel, tudja, hogyan kell helyesen lefolytatni a beszélgetést, és ismeri az etikett bonyodalmait. Az ilyen emberek megpróbálják elkerülni a konfliktushelyzeteket, jó kapcsolatokat tartanak fenn az emberekkel. Ez határozza meg a körülöttük élők hozzáállását.

A rossz modorú emberek gyakran ápolatlanok vagy kihívó stílusúak. A jó modorú embernek általában takaros és tiszta ruhája és cipője van. Bár vannak olyan helyzetek, amikor a megjelenés nem kapcsolódik a viselkedéshez. A tinédzserek megdöbbentően öltözködhetnek, próbálva megmutatni eredetiségüket. Viszont nagyon kulturáltak tudnak lenni.

A helyesen elmondott beszéd az utóbbi időben kezdi elveszíteni jelentőségét. Egyre gyakrabban szerepelnek beszélgetésünkben idegen szavak, szleng kifejezések. Az új szavak használata azonban a nyelv gazdagodását is jelentheti. Ha helyesen és célszerűen használja őket, könnyedén támogathat bármilyen beszélgetést.

A modern társadalomban az emberek nem fordítanak kellő figyelmet a beszédkészségek fejlesztésére. Ezért a kulturált, művelt ember a beszéd helyes fordulataival és a vulgáris szavak hiányával azonnal kiemelkedik a tömegből. Az ilyen emberek kommunikációs módja nem marad megbecsületlen, mert az orosz nyelv nagyon gazdag és gyönyörű.

A hozzáértően elmondott beszéd növeli a beszélgetőpartnerek hozzáállását, lehetővé teszi a vitatható helyzetekben a kompromisszum megtalálását, az üzleti kérdésekben való megegyezést. Ez a pillanat különösen fontos lehet az Ön számára, ha gyakran vesz részt nyilvános beszédben.

Ha szeretnél jó kommunikációs és beszélgetési készségeket tanulni, akkor elkezdhet járni beszédműveltség szakóráira... Felnőtteknek és gyerekeknek tartják.

Az iskolások képesek lesznek felszámolni a tudásbeli hiányosságokat, elsajátíthatják a kompetens beszédet, megtanulhatnak magabiztosabban viselkedni. Az ilyen tevékenységeknek köszönhetően az idősek javíthatják modorukat, megszabadulhatnak a szlengszavak használatától.

Egyedül elsajátíthatja a nyilvános beszéd művészetét bizonyos műveletek elvégzésével.

• Kezdje az edzést nyelvcsavarásokkal vagy nagyon gyors szavak kimondásával. Ez javítja a dikcióját. A hangok és szavak lassú kiejtése is segít ebben.
• Mondd ki a szavakat világosan és közepesen hangosan.
• Próbáld meg kizárni a szlengszavakat a beszédből, megszabadulni a parazita szavaktól ("jól", "általában", "mintha", "vagyis" és mások).
• Válaszoljon világosan és világosan a kérdésekre, zárja ki a szókincsből az olyan szavakat, mint az "uh-huh", "no-ah".
• Fejleszd a szókincsedet, légy nyitott az új ismeretekre.

• Ügyeljen a helyes stresszre.
• Próbáld meg pontosan, tömören és tömören kifejezni gondolataidat. Ne terelje el a figyelmét az apróságok, menjen közvetlenül a dolog lényegére.
• Győződjön meg arról, hogy a beszélgetés logikus. Ne "ugorj" egyik gondolatról a másikra.
• Ne beszéljen túl gyorsan vagy túl lassan, tartsa a tempóját mérsékelt ütemben.
• Vitatott helyzetekben ne próbáljon lekiabálni másokat, ezzel bizonyítva az esetét. Adjunk lehetőséget mindenkinek, hogy hangot adjon ügyének. Ne szakíts félbe másokat. Ha szót kapott, nyugodtan hangoztassa kifogásait.
• Használhat más technikákat, például megtanulhatja a helyes légzés technikáját.

Hangjának erősítésével és a helyes beszédtempó gyakorlásával jelentősen javítja kommunikációja minőségét. És a beszélgetés végeredménye attól függ, hogyan vezeti a beszélgetést.

Állandó edzéssel nem lesz nehéz elsajátítania a helyes beszéd technikáját.

Íme néhány konkrét tevékenységi példa, amelyek segítségére lehetnek.

• Nem számít, mennyire elfoglalt a munkahelyén, hagyjon egy kis időt a klasszikus irodalom olvasására... Ez javítja a szókincsét. A szöveg elolvasása után próbálja meg újra elmondani. Az újramesélés során azonnal észreveszed a hibákat és hiányosságokat, és dolgozhatsz rajtuk.
• Használjon játék edzéseket. Az egyik legérdekesebb és legnépszerűbb az a játék, amelyben a résztvevőknek 10 perc alatt le kell írniuk egy tárgyat. Ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Az ilyen gyakorlatok kiváló eredményeket adnak a helyes beszéd fejlesztésében.
• Végezze el az utánzó gyakorlatot. Kapcsolja be a TV-t, és próbálja megismételni a bemondó után mindazt, amit mond, az intonációjával és az összes szünetet figyelve. Feltétlenül mondja ki hangosan a szöveget. Megpróbálhatja utánozni kedvenc énekeseit vagy filmszínészeit is. Figyeld az előadásmódot, viselkedést.
• Sok ember természeténél fogva nagyon alázatos. Ha sok ember előtt előadóként mutatkozik be, magabiztosabbá válhat. A nyilvános beszéd nagy felelősséggel és fokozott odafigyeléssel jár a beszédére.

Ezzel a gyakorlattal nemcsak megtalálhatod a stílusodat, és megtanulhatod, hogyan kell párbeszédet folytatni, hanem le tudod győzni az ilyen helyzetektől való félelmet is.

Az általános elképzelés róla, mint személyről, attól függ, hogyan gesztikulál. Ha jó benyomást akarsz kelteni, nem csak a gondolataidat kell szépen kifejezned, hanem a testedet is irányítani kell.

Ha tudja, mit jelentenek ezek vagy azok a gesztusok, akkor nemcsak a beszélgetőpartnereket tudja megnyerni. Képes lesz elemezni mások viselkedését. Gyorsan és egyszerűen megállapítja, hogy a partner mennyire érdeklődik a beszélgetés iránt, érdemes-e ezzel a személlyel beszélgetést kezdeményezni vagy akár üzletelni.

Nézzünk meg néhányat a leggyakoribb gesztusok közül.

1. Nyitottsági gesztus sokat elárulhat a beszélgetőpartnerről. Ha az embernek jó, vidám hangulata van, akkor kipihenten ül, a kabátja ki van gombolva. Ez azt jelenti, hogy a beszélgetőpartner pozitív, minden szava őszinte. Az üzletkötéskor folytatott üzleti tárgyalások során, ha a probléma mindkét fél javára megoldódik, a partnerek általában az asztalhoz ülnek és kigombolják a kabát gombjait. Egyes esetekben akár le is veszik.
2. Egy problémát megoldó vagy egy helyzetből kiutat kereső embernek gyakori a vágyakozó kifejezés. Ha valaki megcsípi az orrnyergét, az azt jelenti, hogy teljesen a belső reflexiókra koncentrál. Ebben az esetben jobb, ha nem zavarja, és nem vonja el a személyt a gondolkodási folyamattól.
3. Ha partnere állát a kezére támasztja, ez azt jelenti, hogy nagyon szkeptikus, nem fogadja el bizonyítékait vagy kifogásait. A beszélgetés tartalma szintén nem túl érdekes számára.

Ügyeljen a kezek helyzetére, különösen, ha a mellkason vannak. Ez a gesztus egyszerre jelenthet védekezési módot és negatív hozzáállást is. Attól függően, hogy a személy pontosan hogyan teszi keresztbe a karját a mellkasán, meghatározhatja ennek a gesztusnak a természetét.

• A karok egyszerű keresztezése azt jelenti, hogy az ember veszélyt érzékel. Néha ez a testtartás nyugodt állapotot is jelenthet, ha a beszélgetés barátságos.
• Ökölbe szorított kézzel keresztbe tett kéz jelzi, hogy érdemes befejezni a beszélgetést. Ez a testtartás ellenségeskedésről beszél. Végső megoldásként próbáljon témát vagy a beszélgetés tempóját megváltoztatni.
• Ha a beszélgetőpartner karja a válla köré fonódik, ez azt jelenti, hogy negatív beállítottságú. Ezt a gesztust néha gúnyos mosoly kíséri. Ilyenkor elképzelhető, hogy az utolsó erejével visszafogja magát. Ha ilyen helyzetben nem történik sürgős intézkedés, botrány robbanhat ki.

Sétálással is sokat elárulhatsz az emberről. A járás tempójából, felemelt fejéből, integeti-e a kezét, vagy zsebben tartja, megállapítható az ember jelleme, egészségi állapota, sőt életkora is.

1. Az arrogáns embereken látszik, mennyire fontos, hogy felemelt állal, gólyára emlékeztetően "lépkedjenek".
2. A magabiztos személyiség a jellegzetes nyugodt és magabiztos járás alapján azonosítható.
3. Ha egy személy gyorsan sétál, és egyszerre hadonászik a karjával, akkor megértheti, hogy elszánt, kész megbirkózni bármilyen problémával.
4. A zárkózott és bizonytalan emberek gyakran döcögnek, lehajtott fejjel járnak, nem nézik a járókelőket.

Az arckifejezéseknek is nagy jelentősége van. A párbeszéd hatékonysága attól függ, hogy mennyire tudsz "olvasni" a beszélgetőpartner arckifejezésében. Az ember arckifejezései alapján megértheti, hogyan hangolt, érdemes-e folytatni a beszélgetést.

• Beszélgetés közben próbálj meg a legtöbbször a másik szemébe nézni. Ha eredményeket szeretne elérni, szemeinek az esetek 70%-ában találkoznia kell. A leláncolt emberekben, akik megpróbálnak félrenézni, általában kevésbé bíznak meg.
• Fontos az ajkak helyzetének figyelemmel kísérése is. Ha az ember mosolyog, barátságos. Ha az ajkak összenyomódnak, az azt jelenti, hogy kételkedő vagy boldogtalan. A lelógó szájzug azt jelzi, hogy a másik személy ideges.
• És még a tanulók alapján is meg lehet ítélni a partner reakcióját a történésekre. Ha valaki dühös lesz, a pupillái kisebbek lesznek. Ha valamiért örül vagy izgatott, akkor kitágulnak.

A körülötted lévők hozzáállása attól függ, milyen modorral rendelkezel.

1. Hallgass meg másokat, légy kedves és őszinte, és mosolyogj.
2. A beszélgetés során mindig legyen korrekt és visszafogott.
3. Próbálj meg gyakrabban a partnered szemébe nézni, különösen, ha egy hölggyel beszélgetsz.
4. Beszélgetés közben irányítsa testtartását, tartson távolságot beszélgetőpartnerei között.
5. Figyelje arckifejezéseit, gesztusait, figyeljen partnere viselkedésére.
6. Bővítse szókincsét további olvasással. Figyelje beszédét, végezze el a fent leírt gyakorlatokat.
7. Ha önmagadon dolgozik, szívesen látott beszélgetőtárssá válhat. Meg fogja találni a megközelítést a különböző emberekhez, elkerüli a kellemetlen helyzeteket. Emellett kivívhatja a kollégák tiszteletét és a barátok bizalmát, fejlesztheti az üzleti "érzéket", és kiváló üzleti eredményeket érhet el.

A következő videóból többet megtudhat a kommunikációs módokról.