Ki köszönjön először az etikett szerint?

A modern világban mindenki szabad akar lenni és magabiztosnak érezni magát bármilyen környezetben. A merevség leküzdése sok mindent igényel, beleértve az etikett alapvető szabályainak ismeretét is.

A randevúzási etikett az ókorban alakult ki, és minden ember velejárója volt. Sok rituálé ma is létezik. A munka megkezdése előtt például ajánlásra, üzleti feljegyzésre vagy telefonhívásra van szükség. A csapattal való találkozáskor pedig egy hivatalos személy képviseli az újoncot.

Ez a hagyomány a középkor eleje óta jött el hozzánk, amikor egy idegennek közvetítőre vagy ajánlólevélre volt szüksége a házba való belépéshez. Ma már sokkal könnyebbé vált az ismerkedés. Mielőtt elkezdené kommunikálni idegenekkel, csak bemutatkoznia kell. Minden későbbi kommunikáció azonban az első benyomáson múlik – az illem fogadja őket.

Tehát nézzük meg közelebbről, hogyan kell helyesen viselkedni:

• Ha kérdést kell feltennie egy idegennek, akkor először be kell mutatnia magát, megadva vezeték- és vezetéknevét, családnevét - ha akarja. Ez a szabály mind személyesen, mind telefonon vagy e-mailben történő beszélgetéskor érvényes. Természetesen nem szabad bemutatkozni, ha csak a legközelebbi metróhoz vezető utat kell megtudni, és más hasonló helyzetekben. De más esetekben szigorúan betartják az etikettet.
• Amikor egy férfi és egy nő találkozik, először a férfit mutatják be. Vannak azonban kivételek, amelyekben a szebbik nemnek kell először a nevüket neveznie:
• Diákok az oktatási intézményekben, miközben találkoznak a tanárral;
• Jelentős korkülönbséggel;
• Junior katonai rangban vagy hivatalos beosztásban üzleti környezetben.

• Ha mindkét beszélgetőpartner ugyanabban a helyzetben van, az idősebb köszönti a másodikat.
• Ha egy nagy céggel vagy egy házaspárral találkozik, akkor először be kell mutatkoznia.
• A jó első benyomás titka attól függ, hogy mosolyog-e vagy sem. Szigorúan a beszélgetőpartner szemébe kell néznie, nem pedig a környezetébe. Ha olyan társaságban tartózkodik, amelyet egy személynek mutatnak be, akkor meg kell várnia, amíg rátok kerül a sor, majd kezet kell fognia.
• Ha közös ismerős vagy, akkor hozd el azokat az embereket, akiket be kell mutatnod egymásnak, és add meg a nevüket. Az etikett betartásával a vendégek maguk ne ismerkedjenek meg egymással.
• Ha egy lányt kell bemutatnia egy srácnak, akkor először hívja a szebbik nem nevét és apanevét.

• Ha a társaságban már mindenki ismeri egymást, és hozol egy idegent, akkor vezeték- és keresztnévvel kell mindenkinek bemutatni. A jövevény bemutatása után enyhe fejbiccentéssel köszönt. Ha egy újonc valamilyen oknál fogva elkésik a lakomáról, azt is be kell mutatni mindenkinek, és szabad hellyel kell felajánlani. Ilyenkor a későn érkező a hozzá legközelebb állókkal ismerkedik meg az asztalnál.
• Ha be kell mutatnia egy személyt az éppen elfoglalt embereknek, akkor várnia kell egy kicsit, vagy el kell halasztania az ismerkedést.
• Ha egy férfit bemutatnak valakinek, akkor feltétlenül fel kell állnia. Egy nő azonban csak akkor áll fel, ha bemutatják egy korban idősebb hölgynek, vagy egy olyan férfinak, akit a társadalomban vagy az adott társaságban nagyon tisztelnek;

• Ha valakit be kell mutatnia a rokonainak, akkor mindenekelőtt a rokonokat kell bemutatnia. A vendéget csak akkor mutatják be először, ha bemutatod a szüleidnek. Ha mindkét fél egyforma korú, először a rokonait mutassa be ismerőseinek, barátainak. Például bemutatja a testvérét a barátjának. Ha a fiatalok egyidősek, akkor ismerkedésük során csak nevekre korlátozhatja magát.
• Az etikett tiltja, hogy egy személy bemutatása során úgy mutassák be, mint "ez a barátom". Egy ilyen kifejezés megsérti a többi vendéget.
• Ha bemutatták valakinek, bemutatkozhat vezeték- és keresztnévvel, és hozzáadhatja a "Örülök, hogy találkoztunk" kifejezést.
• Ezt követően, miután találkoztak, az emberek váltsanak legalább néhány kellemes vagy semleges mondatot.

A párbeszéd kezdeményezője általában egy idősebb vagy magasabban lévő személy a karrierlétrán. Ha egy férfit mutat be egy nőnek, akkor a tisztességes nem az első, aki elkezdi a beszélgetést.

Az etikett szabályai szerint minden 12 évesnél idősebb személyt "te"-nek kell szólítani, a "te" oldalon csak barátokkal vagy nagyon közeli emberekkel kommunikálhat.

Mindannyian tudjuk, hogy bizonyos mértékig minden ember egoista. Következésképpen a randevúzások során sokan értékelik a beszélgetőpartnereket, vagy megpróbálnak legalább egy kis hasznot húzni a helyzetből. A jól nevelt emberek azonban mindig sikeresek egy csapatban, éppen azért, mert képesek elnyomni saját önző érdekeiket. Az ilyen embereket mindig megkülönbözteti mindenki iránti nyilvánvaló barátságosságuk, és folyamatosan mosolyognak a körülöttük lévőkre.

Elég könnyű jó benyomást hagyni.A lényeg az, hogy őszinte érdeklődést mutasson minden iránt, amiről beszélgetőpartnere beszél, még akkor is, ha egyáltalán nem érti a lényeget, és nem tud tanácsot adni. Csak hallgass, akkor a kollégád biztosan jó véleménnyel lesz rólad:

• Beszélgetés közben csak a beszélgetőtárs szemébe nézhet, az elkalandozó tekintetű emberek tiszteletlenségüket fejezik ki, a kommunikáció iránti érdektelenség benyomását keltik.
• A párbeszéd során csak őszintén mosolyogjon, különben nem valószínű, hogy tovább akarnak kommunikálni Önnel, hamis mosolyt azonnal észlel, senki sem szereti.
• Beszélgetés közben nem kell idegen gondolatoktól elterelnie a figyelmét. Más témákról szóló elmélkedések jól láthatóak lesznek az arcán, ami tönkreteszi az első benyomást.
• Mindenki örül, ha nevén szólítja, ezért próbálja meg ezt a lehető leggyakrabban megtenni. Csak azokat a témákat kell kiválasztania a kommunikációhoz, amelyek egyformán érdekesek lesznek Ön és beszélgetőpartnere számára.
• Az emberrel való kommunikáció első napján tanácsos nem beszélni a személyes életéről. Problémái valószínűleg nem érdeklik a beszélgetőpartnert, ezért ne beszéljen róluk.
• Annak érdekében, hogy ne keltsen negatív benyomást, az első találkozás során ne mutassa ki kitartását az általános kérdések megvitatása során.
• Annak érdekében, hogy partnere érezhesse fontosságukat, megjegyezheti pozitív tulajdonságait, amelyek véleménye szerint kiválóak. A hízelgés azonban tilos.

Szinte minden üzletember nagyon vonakodik üzleti találkozókra menni, attól tartva, hogy kellemetlen helyzetbe kerül. Az emberek azért kerülnek ilyen helyzetbe, mert nem ismerik az üzleti etikett egyszerű szabályait. Azonban elég gyakran kell üzleti megbeszéléseket tartani a munkapartnerekkel, ezért mindenkinek el kell sajátítania a szükséges magatartási szabályokat:

• A késés a leggyakoribb hiba. Az üzleti megbeszélésekre a megadott időpontban kell jönnie. A pontosság az ember egyik legjobb tulajdonsága, amely komoly hozzáállást mutat a kitűzött feladatokhoz. Ezért mindent mindig időben kell elvégezni.
• Ha Ön egy találkozó szervezője, és vannak rajta újoncok, akkor az első dolga, hogy megismertesse őket a céggel.
• Mielőtt elkezdené a találkozót, nagyon jól fel kell készülnie, tudnia kell, miről fog beszélni. Ha prezentációt tart, akkor elegendő mennyiségű információt kell összegyűjtenie, kérdéslistát kell készítenie.
• Egy üzleti megbeszélésen világos tervet kell készítenie, és azt mindig kéznél kell tartania. A terv kulcsfontosságú a jó benyomás keltéséhez és a célok eléréséhez.

• Ha a találkozó az asztalnál történik, akkor a széket úgy kell beállítani, hogy egy szinten legyen a partnereivel. Azokat az embereket, akik szorgalmasan állítják magukhoz a székeket vagy foteleket, általában a felnőttekkel egy asztalnál ülő kisgyermekek észlelik. Üzleti megbeszéléseken is tilos keresztbe tenni a lábát.
• A tárgyalások során nem beszélhet túl halkan, ahogy sok nő teszi. Még az asztal túlsó végén is jól kell hallani. A kiabálás azonban szintén nem éri meg, különben befolyásolhatja a találkozó eredményét.
• Az Ön személyes sikere attól függ, hogy a tárgyalások elején vagy a végén úgy dönt, hogy beszél. Minél később veszi át a szót, annál nehezebb lesz újat mondania. Ha mindent elmondanak, nincs mit hozzátenni, akkor az értekezleten való jelenléte értelme elvész.
• Tárgyalás közben nem szabad az asztalra tenni a telefont, még ha fejjel lefelé van is, hirtelen hívással vagy SMS-sel elterelheti a figyelmét. Ezért tanácsos a zsebében vagy pénztárcájában tartani, miután korábban beállította a "Csendes" módot. Ha a hívás nagyon fontos Önnek, akkor bocsánatot kell kérnie, és el kell hagynia a helyiséget. Az SMS beírása azonban elfogadhatatlan.
• A találkozón nem lehet enni. Azok, akikkel beszél, nem biztos, hogy szeretik az étel illatát vagy a rágás hangját. Az üzleti ebéd vagy vacsora azonban kivétel.A konferenciateremben egy csésze kávé vagy víz megengedett.

Ha eszel, akkor mindenképpen takaríts fel magad után, az asztalnak olyan állapotban kell lennie, mint a megjelenés előtt volt, hacsak nem étteremről vagy kávézóról van szó.

Vannak speciális szabályok, amelyek szerint:

• a beszélgetésről elkéső személy köteles mindenkit üdvözölni;
• a beosztott elsőként nyújt kezet a főnöknek;
• a rangban alacsonyabb rendű ember mindig a karrierlétra fokán feljebb állókat köszönti;
• házaspárok találkozása során először a hölgyek köszöntik egymást, majd az erősebbik nem képviselői köszöntik a hölgyeket, majd kezet fognak;
• sok európai országban a férfinak joga van először üdvözölni a hölgyet, és kezet nyújtani neki egy kézfogásra. Azonban jobb, ha a nők először köszönnek;
• a felnőttnek magának kell kezet nyújtania a gyermeknek;
• a levegőben maradó kéz sértésnek számít.

Ha a kommunikáció túl hosszú, meghívhatja partnerét, hogy ismerje meg a többit. Miután bemutattad őket egymásnak, kérhetsz bocsánatot és eltérhetsz.

Mielőtt elhagyna egy ismeretlen csapatot, nem kell mindenkitől külön-külön elbúcsúzni. Ha mindenki másnál korábban távozik egy nagyon nagy cégtől, akkor csak a tulajdonosoktól szabad elbúcsúzni. A nyilvános kijárat annak a jele lehet, hogy itt az ideje, hogy mindenki a maga útjára térjen.

Udvariassággal és néhány mondat hozzáadásával fejezze be a beszélgetést, például: „Örülök, hogy találkoztunk”, „Minden jót”, „Viszlát”. Ha korai távozásra van szükség, a beszélgetés szünetében értesítse erről a beszélgetőpartnert, és a következő szavakkal búcsúzik: "Remélem, még találkozunk."

Tekintse meg a következő videót az összes etikett üdvözlési szabályáról.