Hogyan fejleszthető az empátia?

Az empátia az egyén érzékenysége más emberek érzéseire és érzelmeire, képessége, hogy egy idegen „helyébe tudjon helyezkedni”, az a képessége, hogy beleéljen és elkapjon valaki más hangulatát. Az élet minden szakaszában szükségünk van megértésre, támogatásra, együttérzésre – ezt megköveteljük másoktól. Mi magunk azonban nem mindig tudjuk, hogyan kell másokra figyelni, még a legközelebbi emberekre sem, utalva az elfoglaltságra vagy a jellem veleszületett érzéketlenségére.

Vannak, akik általában úgy gondolják, hogy empatának meg kell születnie, lehetetlen azzá válni. Ez az állítás alapvetően téves. Az empátia tanulása lehet és kell is. Hogyan - megtudhatja a cikkből.

Az empátia kimutatása az a szó szó szerinti értelmében egy másik ember érzéseinek átélése, és nem csak az "igen, értem milyen rosszul vagy, bocsánat, nyugodj meg" kötelesség... Ez az, ami megkülönbözteti az empátiát a szánalomtól. És itt felvetődik egy ésszerű kérdés: miért van szükség az empátia fejlesztésére, mert első ránézésre ennek a jelenségnek több hátránya van, mint előnye.

Valóban, egy túlzottan befolyásolható és érzelmes ember túlságosan a szívéhez veheti mások problémáit, és ennek következtében nő saját szorongása, nem alszik éjszaka, ideges, stresszes. Tehát nem tart sokáig, amíg megbetegszik.

Ha azonban egy kicsit mélyebbre ásunk, láthatjuk, hogy az empatáknak számos előnyük van az „érzéketlen” emberekkel szemben. Ezért számos okból szükséges az empátia fejlesztése:

• akik nem rejtik el érzelmeiket, nyitottak, megértenek, sokkal könnyebb megismerni egymást és meleg kapcsolatokat fenntartani;
• az empaták képesek „olvasni” információkat a beszélgetőpartnertől, igazodva érzelmi állapotához, ezáltal kiválóan alkalmazkodnak önmagukhoz, és általában mindig elérik céljaikat;
• a fejlett empátiával rendelkező emberek sokkal kevésbé hajlanak bele konfliktusokba, sőt, előre tudják látni azok előfordulását és megelőzni a „tüzet”;
• az empaták tudják, hogyan kell helyesen kezdeni egy beszélgetést, hogyan kell azt jó irányba terelni, hogyan kell a beszélgetőpartnert a megfelelő gondolatra terelni, képesek motiválni, vezetni, ötletekkel, lelkesedéssel "megfertőzni".

Emellett az empátia fejlesztése sok ember számára szükséges a szakmájuk sajátosságai miatt:

• HR vezetők;
• pszichológusok és pszichoterapeuták;
• színészek;
• kereskedelmi dolgozók;
• HR vezetők;
• tanárok és még sokan mások.

Hogyan segít az empátia a szakmai életében? Minden nagyon egyszerű.

• Egy másik személy érzéseinek felismerésének képessége és az azokra való helyes, időben történő reagálás a sikeres kommunikáció kulcsa.
• Az empátia minden, a lakossági fogyasztást célzó fejlesztés alapvető eleme, az új termék bevezetésétől a politikai koncepcióig. Segítségével kiderül, hogy azonosítja az emberi szükségleteket.
• A tárgyalások, konfliktusok rendezése mind a vállalaton belül, mind az alkalmazottak és az ügyfelek közötti interakció során lehetetlen mások érzéseinek és igényeinek megértése nélkül.

A szükséges készségek fejlesztéséhez és empatikussá válásához naponta edzeni kell. Számos technika segíthet kibontakozni az empatikus képességeidet vagy javítani a hajlamodat. Íme néhány közülük.

• Először is kezdj el... érezni... Igen, igen, jól hallottad – az empátia fejlesztésének legelső lépése a saját érzéseid nyomon követése. Például reggel felébredtél, és még nem nyitottad ki a szemed, elkezded „szondázni” a körülötted lévő teret. Mit érzel? Milyen gondolatok jutnak eszedbe eközben? Milyen a fizikai és lelki állapotod? Miután megtanultad érezni önmagad, áttérhetsz másokra. Tehát találkozott egy barátjával vagy egy idegennel, aki feléd fordult az utcán - próbálja meg elkapni az érzelmi állapotát. Első alkalommal aligha fog működni, de a folyamatos gyakorlás kiváló eredményeket hoz.
• Figyeld meg a körülötted lévő világot: emberek, állatok, madarak, növények. Próbáld meg felfogni az egyes egyének érzelmeit. Itt egy kutya fut – szerinted dühös? Meglepett valamitől? Megrémült? Próbálja meg kitalálni ezt számos jellel. Nézze meg az embereket tömegközlekedési eszközökön vagy sorban állás közben. Kövesd nyomon az arckifejezésüket, és vedd észre magadban, hogy úgy tűnik, hogy ez a férfi valamivel el van foglalva, és ez a lány örömteli eseményre számít. Emelje ki és emlékezzen azokra a jelekre, amelyek alapján ilyen következtetéseket vont le.
• A lelki fejlődés fontos szerepet játszik az empata képességeinek felszabadításában.... Töltsön időt irodalom olvasásával, filmek nézésével - különösen ebből a szempontból jók a valós eseményeken alapuló képek, valamint a pszichológiai thrillerek és drámák, amelyek elgondolkodtatnak, kitalálják az okokat, amelyek a hősöket ilyen vagy olyan cselekvésre késztették, érzelmeik . Hasznos lesz egy maratont lefutni az önfejlesztésre, önismeretre.
• Szeresd a tested... Az empátia leginkább azokban fejeződik ki, akik vigyáznak az egészségükre, és az egészséges ételeket, sportot, sétákat, jógát, meditációt részesítik előnyben.
• Mutasson kedvességet minden élővel szemben, sugározzon nyugalmat és örömet, szeresd a körülötted lévő világot, és bánj vele odafigyeléssel, hálával.

Természetesen minden képzést - beleértve az empátia fejlesztését is - a legjobb gyermekkorban elkezdeni.Felnőtteknél azonban növelheti a szintjét, ha rendszeresen végez egyszerű gyakorlatokat.

• Találó érzelem... Egy embercsoport előadja. Minden játékos kap egy papírt egy adott érzelmekkel (harag, öröm, szomorúság, harag, csodálkozás, ingerültség), ami után úgy kell ábrázolnia, hogy mások kitalálják.
• "Tükörtükör"... Párban hajtják végre. Két ember áll egymással szemben, az egyik tükör szerepét tölti be, a másik pedig "belenéz" és különféle gesztusokat, arckifejezéseket mutat. A „tükör” feladata a bemutatottak megismétlése.
• "Telefonbeszélgetés"... Párban játszott. Az egyik résztvevő úgy tesz, mintha telefonon beszélne, de nem mond ki szavakat, hanem csak érzelmek és arckifejezések segítségével próbálja átadni a másiknak a beszélgetés lényegét, és meg kell értenie, miről van szó.
• "Két művész festménye"... Néhány játékos elővesz egy ceruzát, és szó nélkül lerajzol egy tetszőleges képet: egy fát, egy cicát, egy házat. A gyakorlat célja a páros munka megtanítása, a partner cselekedeteinek előrejelzése.
• Az érzés átadása... Csoportos óra. Minden résztvevő üljön egymás mellett egy szűk körben. A gyakorlat lényege, hogy egy érzést körben közvetítsünk szavak használata nélkül, csupán érintéssel. Amikor mindenki „megkap” egy érzést, mindenkinek beszélnie kell arról, hogy milyen érzést kapott és mit közvetített. Ennek eredményeként kiderül, hogy ki tudott helyesen tippelni, és kien keresztül történt a torzítás.
• Egy idegen érzelmi állapotának megértése... A gyakorlatot csoportban is végezzük. Az előadó elhagyja a helyiséget, amelyben a többi résztvevő ül, akik mindegyike arckifejezések segítségével ábrázol és tart az arcán valamilyen érzelmet. Aztán bejön a műsorvezető, és találgatni kezd, ki milyen érzést ábrázolt. Az a résztvevő lesz az új vezető, akinek érzelmeit nem lehetett felismerni.