Ki a rendszerelemző és mivel foglalkozik?

Oroszországban ez a specialitás nem olyan régen jelent meg, megjelenése a nagyvállalati folyamatok automatizálása iránti nagy kereslethez köthető. A különböző irányú szakterületek - programozók, tanácsadók, informatikai építészek, rendszer- és üzleti elemzők - nagy érdeklődést váltottak ki a vállalkozók és üzletemberek körében.

A rendszerelemző az a személy, aki a tárgyrész elemzésére, valamint olyan megfogalmazások és követelmények felépítésére szakosodott, amelyek bizonyos funkciók ellátására tervezett információs rendszerek és programok fejlesztésére irányulnak. Általában az informatika iránt érdeklődőket kötik ehhez a szakmához. Az elemző mind egyes részlegek automatizálásának, mind az egész vállalat munkájának megszervezésével és figyelemmel kísérésével foglalkozik. Egy informatikai vállalkozás üzleti folyamatainak kutatása, modellezése és leírása (IT - információs technológia) - a szakember következtetéseket von le a kapott információkból, és tervet készít a problémák és feladatok megoldására.

Ezt a szakmát egyszerűbben is leírhatjuk: az informatikai cég rendszerelemzője (IT - információtechnológia) olyan személy, aki lefordítja az ügyfél nyelvét a programozási szakemberek nyelvére, azaz az elemző folyamatosan kommunikál az ügyfelekkel, elemzi azok igényeit.... Majd ezeket a feltételeket közli a cég dolgozóival. Egy vállalati elemzőnek nemcsak az üzleti terveket kell értenie, hanem tudnia kell, hogyan kell azokat technikailag végrehajtani.

Mint minden különlegességnek, ennek is megvannak az előnyei és hátrányai. A pozitív szempontok közé tartozik:

• nagyon nagy a kereslet a szakma iránt;
• tisztességes bérek;
• a munkavállaló maga választja ki a számára megfelelő munkaidőt, és távolról is elláthatja feladatait;
• az alkalmazottak és az ügyfelek számára az üzleti elemző nagyon fontos;
• üzleti utak, országon belüli és külföldi utazási lehetőség;
• amint a vállalkozás magasabb szintre lép, a munka eredménye és haszna tagadhatatlanná válik;
• a munkavállaló projektmunka közbeni társaságkedvelésének köszönhetően lehetőség nyílik a vállalat számára hasznos és szükséges ismeretségek megszerzésére.

A hátrányok a következők:

• az ügyfél nem ismeri a rendszerek közötti különbségeket, ennek következtében - félreértés, viták és helytelen célmeghatározás;
• az ügyfelek gyakran gyanakodnak egy IT-cég újításaira, akkor az előnyök magyarázata sokáig tarthat;
• speciális üzleti elemző más szakmák mellett, ami miatt megnő az egyéb feladatok ellátásának kockázata, ez nem mindig felel meg a szakember céljainak;
• szabálytalan menetrend és gyakori utazás (egyesek számára ez negatív pont).

Már a szakma neve is azt sugallja, hogy ennek a szakmának az embernek valaminek az elemzésével kell foglalkoznia. Ismerete nem korlátozódik az információs technológiára – a marketing és a menedzsment ismerete, a közgazdasági ismeretek és a foglalkoztató cég specializációs iránya kell legyen. Ez egy „multifunkcionális és kulcsfontosságú” szakember – tevékenységeinek határait nehéz lehet meghatározni.

A rendszerelemző feladatai:

• új felhasználók képzése;
• különböző területek tanulmányozása, ahol a jövőben új fejlesztésű rendszereket vezetnek be;
• felmérések lebonyolítása a felhasználók és a szakértők körében, amelyek eredményeire szükség van az üzleti tervek további elemzéséhez és kidolgozásához;
• tesztterv készítése, amely azonosítja a követelményektől való eltéréseket;
• dokumentumok tanulmányozása és az automatizálási rendszer szervezése;
• dokumentumok elkészítése;
• terv kidolgozása és technikai célok kitűzése;
• programkomplexum dokumentációjának elemzése és elkészítése;
• a létrehozandó rendszer mintájának ellenőrzése;
• a különböző hiányosságok feltárása, valamint a kockázatok téves számítása a rendszer fejlesztése során;
• jövőbeli platform kiválasztása a projekt megvalósításához.

A munkához a legszükségesebb eszközök a papír és a toll. Egy kiváló szakember elegendő az üzleti modell felépítéséhez vagy a feltételek kidolgozásához. A gyakorlatban különféle modellező programokat alkalmaznak a modellek készítésére fordított idő csökkentésére.

A szociabilitás az egyik legfontosabb tulajdonsága annak, aki rendszerelemző akar lenni... Az önéletrajz elkészítésekor ügyeljen arra, hogy a munkáltatónak azonnal meg kell értenie, hogy Ön ugyanaz a személy. Az erre a pozícióra jelentkezőnek képesnek kell lennie logikus és teljes értékű üzleti projektek kidolgozására, amelyek tartalma az emberekkel folytatott beszélgetések alapján épül fel. Az IT-cég ügyfeleivel és alkalmazottaival való kommunikációra fordított minimális idő a teljes munkanap 35%-a. A kapcsolatfelvétel és a követelések behajtása többféle módon történhet.

• Levelezés. A cég számára ez a módszer a leggazdaságosabb, és az elemző sem vesztegeti az időt távoli ügyfelekkel folytatott tárgyalások esetén. Az ilyen típusú kommunikáció pontosságra és pontosságra kötelezi a munkavállalót. A megfelelő nyelvtudás és etikett elengedhetetlen. Lehetővé kell tenni a kérdések és részletek egyidejű megbeszélését több képviselővel.
• Kikérdezés. A legtöbb esetben a vizsgálat kezdeti szakaszában vagy a végső szakaszban használják a kapott eredmény végső értékelésére. Itt az elemzőnek tudnia kell kérdőíveket írni, azaz célokat kitűzni, kérdéseket megfogalmazni és a végeredményt kifejteni.
• Interjú. Mindenekelőtt egy szakember megfelelő felkészítésére van szükség egy beszélgetésre, akkor képes lesz a lehető legtöbb információhoz jutni. A professzionalizmus és a képzés elősegíti az ügyfél érdeklődését. Az előre megírt kérdések lehetővé teszik az interjú elkészítését egy pontosan meghatározott időben.
• Találkozók és tárgyalások. Ilyen helyzetekben az elemző segíthet a cégnek a legnagyobb profitot hozó produktív döntések meghozatalában.

Dokumentumokkal való munka - ez nem felel meg egy külön típusú kommunikáció kritériumának, de az ezen a területen dolgozó személy számára fontos, hogy különféle információforrásokat tudjon használni. Megköveteli a technológiai folyamat megértését, valamint a leírásban a pontatlanságok és hibák megtalálásának képességét.

Az ezekre vonatkozó terveket, feladatokat, követelményeket a lehető legpontosabban kell kidolgoznia. Ehhez fontos az innovatív programokkal való munkavégzés készsége. Ő az, aki lehetővé teszi, hogy egyetlen kommunikációt építsen ki a projektben részt vevő szakember és a kívánságait előterjesztő ügyfél között. Ebben az esetben a munkavállalónak egyszerűen szüksége van a legújabb információs rendszerek architektúrájának ismeretére. A termék létrehozásának jellemzői, követelmények és egyéb jellemzők - mindezt képesnek kell lennie bemutatni azoknak az embereknek, akik nem értik a terület összes bonyolultságát, hogy mindenki megértse. Ezzel szemben a fejlesztők teljes körű tájékoztatást kapnak arról, hogy az ügyfél melyik üzleti tervet javasolja. Mindezeket az adatokat a munkavállaló speciális dokumentumokba írja be. Egy alkalmazott elbocsátása esetén az ügyfelektől kapott összes információ vele „elhagyja” a céget.

Az elemző köréből adódóan a fő készségek a következők: az ügyfél követelményeinek és feltételeinek megértése; a téma kutatásának különféle módszereinek alkalmazásának képessége; csapatmunka képességek. A munkavégzés bármilyen körülmények között történhet, de a szakembernek bizonyítania kell cége-munkaadója hozzáértését.

Milyen végzettség kell egy embernek ahhoz, hogy ezen a területen dolgozhasson? Jelenleg Oroszországban nincs olyan oktatási intézmény, amely képzést nyújt ezen a szakterületen. 2002-ben Moszkvában megnyílt az Üzleti analitika Tanszék (az Állami Egyetemi Közgazdaságtudományi Felsőoktatási Karon), amely az Üzleti Informatikai Iskola alosztálya, de nem kellően fejlett. Az induláshoz egy üzleti elemzőnek felsőfokú végzettségre vagy több „toronyra” van szüksége. És csak ezt követően, hogy részt vegyen további képzésben. A terület szakértői szerint az egyetemeken megszerzett közgazdasági és informatikai ismeretek hasonlóak ahhoz, amit egy elemző megkövetel. Emellett a matematikai felsőoktatás gyakran megtalálható egy informatikai cég alkalmazottai között.

Az üzleti modellezéssel kapcsolatos ismereteket speciális kiegészítő tanfolyamokon szerzik meg... Itt a képzés a különböző szoftverrendszerek és programozási nyelvek kialakításában. Mint már említettük, nincs olyan egyetem, ahol szakembereket képeznének, így bármely más szak is kapcsolódhat a rendszerelemző szakhoz. Vagyis az ember lehet egyszerre humanitárius - könnyebben tud tárgyalni, és technikus is - nem okoz gondot a technikai kérdések megoldása.

Dolgozhat nagy bankokban vagy sok irodával rendelkező cégeknél. Általában további elemző részlegekkel rendelkeznek. A kisebb cégek szívesebben veszik igénybe az ügynökségi szolgáltatásokat. Az informatikai cégeknél a személyzetirányítási struktúra egyértelműen meg van osztva - a divíziós struktúra.Vagyis az analitikai osztálynak van saját vezetője, de a menedzser irányítja a rendszerelemzőt. Előfordulhat, hogy egyszerre több projekten kell dolgoznia, ami azt jelenti, hogy több vezetőnek lesz beosztottja.

Az a rendszerelemző, aki egy nagy cégnél talál állást, biztos lehet benne karrierje már lezajlott. Tapasztalatokat gyűjtve feljebb léphet a karrierlétrán mind egy adott részlegben, mind magában a vállalatban. Először vezető elemzővé, majd osztályvezetővé válhat. Sok tapasztalat birtokában kipróbálhatja magát a menedzsment területén.

A bérek nagysága elsősorban a megszerzett tapasztalattól, a tevékenységi körtől és a vállalat színvonalától függ. A fejlesztéssel foglalkozó vállalkozásoknál a megvalósult projektek száma után jóváírnak forrást, azaz fizetést plusz prémiumot. Cégek-ügyfelek esetében a fizetés általában fix, bónusz is lehetséges. Az elvégzett munka alapján jutalmakat is adnak. Oroszországban egy rendszerelemző átlagosan 30 000 és 195 000 rubelt keres.

Néhány évvel ezelőtt az elemzői szakma nem volt annyira keresett Oroszországban, most a cégek hozzáértőbben kezdtek el üzletelni. Fokozatosan jött a szakterület megértése, hogy mennyire fontos és szükséges.